to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebine Yanıt Vermeyen Ve Değişim Ürünü Göndermeyen Instagram Satış Hesabı
Ceylan Orhanlı isimli Instagram satış hesabından yaklaşık iki hafta önce abaya satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde kesinlikle para iadesi yapmadıklarını, sadece zorunlu değişim yaptıklarını söylediler ve beni değişime yönlendirdiler. Buna rağmen değişim için de herhangi bir ürün göndermediler ve süreç tamamen kilitlendi.
Kendilerine WhatsApp üzerinden ulaşarak iade talebimi, IBAN bilgilerimi ve kargoya dair tüm detayları ilettim. Ürünü de PTT Kargo ile kendilerine geri gönderdim. Ses kaydı atarak yazışma yapmaktan özellikle kaçındılar, bu süreçte kasti olarak yazılı cevap vermemeye çalıştıklarını hissettiren bir tutum sergilediler. Bugün itibarıyla ne para iadesi yapıldı ne de değişim ürünü gönderildi, mağdur edildim.
Instagram üzerinden satış yapan bu firma ile yaşadığım bu olumsuz tecrübenin giderilmesini, abaya için ödediğim bedelin tamamının tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
