to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Kaba Telefon Tutumu
Ceylan Orhanlı Butik’in internet sitesi üzerinden 6 Ağustos’ta bir kot elbiseyi ön siparişle satın aldım. Ürünün en geç 12 Ağustos’ta kargoya verileceği söylenmesine rağmen bugün ayın 15’i olmasına karşın hâlâ ürünüm kargoya verilmedi.
Süreci öğrenmek için telefonla mağazaya ulaştığımda, tarafıma kullanılan üslup da son derece kırıcı ve hoş olmayan bir şekildeydi. Hem ürünümün belirtilen tarihte gönderilmemesi hem de telefon görüşmesindeki saygısız tutum nedeniyle mağdur oldum.
Ürünümün daha fazla gecikmeden acil olarak kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet ve olumsuz deneyim için özür dileriz. Yaşamış olduğunuz sorunu en kısa sürede çözüme kavuşturabilmek adına, sipariş numaranızı veya bizimle iletişime geçebileceğimiz telefon numaranızı paylaşmanızı rica ederiz. Gerekli kontrolleri sağlayarak mağduriyetinizi gidermek ve sürecinizi en kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, yaşadığınız olumsuz deneyimi telafi etmek için gereken desteği sağlamaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Ceylan Orhanlı Müşteri Hizmetleri
Ürünümü şikayetten sonra yani 10 günün sonunda kargoya verdiniz ama telefonda bağıran arkadaşın saygısızlığı ne olacak hiç hoş değildi konuşmaları bağırması bunu nasıl telafi etmeyi düşünüyorsunuz...
Sayın Müşterimiz, Size yardımcı olabilmemiz için daha önce tarafınıza dönüş yaptık ancak herhangi bir yanıt alamadık. Talebinizi sonuçlandırabilmemiz adına sipariş numaranızı veya iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanız gerekmektedir. Aksi halde sürecinizi ilerletemiyor ve mağduriyetinizi gideremiyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek gerekli desteği sağlamaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Ceylan Orhanlı Müşteri Hizmetleri
