Ceylan Orhanlı’dan Alınan Takım Ürününün Beden Uymaması Sonrası Değişim Ve İade Sorunu

Ceylan Orhanlı’dan online olarak aldığım takım ürünün bedeni uymadığı için eylül ayının başında değişim talebiyle firmaya geri gönderdim. Ürünü teslim almalarına rağmen üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine karşın ne değişim yapıldı ne de para iadesi sağlandı.

Firmaya WhatsApp hattı üzerinden defalarca ulaşmama ve hem değişim hem de ücret iadesi talebimi açıkça belirtmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı. 3.400 TL ödediğim ürün şu anda ne elimde ne de ücret iadesi yapılmış durumda.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, gönderdiğim takımın derhal tarafıma ulaştırılmasını ya da tercihen 3.400 TL’lik ödemenin tamamının gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.