Burgan Bank Şube Müdürünün Müşteriye Yönelik Tehdidi Ve Hakareti

04.11.2026 tarihinde saat 11:45-12:20 arasında Kayseri Melikgazi’de bulunan Burgan Bank şubesinin önünde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Şubenin önünde bulunduğum sırada, şube müdürü olduğunu bildiğim kişi, kendisiyle hiçbir bağlantım olmayan bir sebepten dolayı bana yönelik olarak “Ağzını burnunu kırarım” şeklinde açık bir tehditte ve hakarette bulundu.

Bu olay, herkesin görebileceği şekilde şubenin kendi kameraları önünde yaşandı. Banka personelinin, özellikle de bir şube müdürünün müşterisi olsun olmasın bir vatandaşa bu üslup ve tehditkar tavırla yaklaşması hem beni son derece rahatsız etmiş hem de kurum adına ciddi bir güvensizlik oluşturmuştur. Böyle bir davranışın Burgan Bank gibi bir kurumun marka değerini de olumsuz etkilediğini düşünüyorum.

Olay sonrasında mail üzerinden bankaya şikayette bulundum. Sürecin ciddiyetle incelenmesini, şube kameralarının kontrol edilerek gerekli disiplin ve idari işlemlerin yapılmasını ve tarafıma süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.