Burgan Bank'ta Kredi İptali Ve Sigorta İptali Sürecinin Uzatılması

Burgan Bank a. Ş.’den 1478****/2000 sözleşme numarasıyla 250.000 TL tutarında, 10 ay vadeli bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi kapsamında oluşturulan 5532**71 poliçe numaralı Metlife hayat sigortam bulunuyor. Kendi viennalife hayat sigortam üzerinden düzenlettiğim daini mürtehin belgesini Burgan Bankası’na iletmeme rağmen, para birimi uyuşmadığı gerekçesiyle reddedildi.

Krediyi 17.08.2026 tarihinde kullandım ve aynı gün, yasal sürem içinde cayma/iptal talebinde bulundum. Yasal cayma hakkım olmasına rağmen sunduğum belge kabul edilmiyor, süreç gereksiz şekilde uzatılıyor ve mağdur ediliyorum. Ayrıca görüştüğüm banka çalışanlarının çoğu konuya hakim değil, bana sahip olduğum haklar ve izlemem gereken yol hakkında eksik veya yanlış bilgiler veriyorlar.

Elimde cayma talebimi ve banka ile olan yazışmaları gösteren belgeler ve ekran görüntüleri mevcuttur. Hayat sigortamın, sunduğum daini mürtehin belgesi doğrultusunda iptal edilmesini ve haksız yere tahsil edilen veya edilecek tüm tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum.