to read complaints and reviews, or file yours.
Buderus GB062 model kombiyi Bolu Merkez’deki evimiz için satın aldığımız günden bu yana sürekli arıza yaşamaktayız. Komb...i zaman zaman hiç sıcak su vermiyor ya da sıcak suyu birkaç saniye içinde aniden kesiyor. Özellikle yerden ısıtma sistemi olan evimizde bu durum hem ısınmamızı hem de günlük ihtiya
"Şikayet sonrası tarafımı arayan firma yetkilisine teşekkür ederim. O bir arıza değil kullanmaya devam edin geçer, kime şikayet edersen et deyip telefonu yüzüme kapatan servis çalışanı eve gelen ustalardan arızanın sebebini öğrenmiştir diye umuyorum. Tekrardan tarafımla iletişime geçen firma yetkilisinin nazik ve anlayışlı tavırları için teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim"
Mersin Toroslar’da kullanmakta olduğum Buderus kombimde, cihazı çalıştırdık...tan bir süre sonra yoğuşma işareti çıkıyor ve petekler ısınmıyor. Ayrıca si
Buderus GB012 kombim su akıtmaya başlayınca, 23.01.2026 tarihinde Mersin Mezitli Yenimahalle bölgesine gelen yetkili ser...visi çağırdım. Servis, kombi çıkış borusunun değişmesi gerektiğini söyleyerek parça için benden 3.000 TL, bakım ile birlikte toplamda 4.500 TL talep etti ve bu ücreti ödedim. İşlem
Buderus GB 062 model kombiyi yaklaşık dört ay önce Aksaray Buderus ana bayisinden peşin olarak aldım. Cihazı aldığım gün...den beri 40 dereceye ayarladığımda, kombi 40 dereceye gelince kendini kapatıyor, sıcaklık 35 dereceye düştüğünde tekrar devreye giriyor ve yeniden yakma süreci rahat on dakika kada
Kasım ayında evime Buderus marka kombi taktırdım. Takıldığında klasik tüm kullanıcılara söylendiği ve neredeyse tüm kull...anıcıların kombi ayarı tavsiyesi yapıldı. Su için 45 derece kalorifer için 35 derece sabit çalıştırın denildi. Talimatlara uyarak bu derecede çalıştırdık. Ancak ev hiç ısınmadı ser
"Daha sorunum çözülme aşamasında. İlgili kisi telefon etti. Ses ile ilgili ses kaydı istedi."
Buderus Logamax 8290 model kombimin yeni değişen parçasına rağmen cihaz çal...ışırken aralıklı olarak rahatsız edici bir şekilde ses çıkarmaya devam ediy
Buderus GB 122i model kombimden muslukları açtığımda sadece soğuk su gelmeye başladı. Bunun üzerine yetkili servisi arad...ım ve servis bugün adrese gelerek kontrol yaptı. Eşanjör arızası olduğunu, bu durumun garanti dışı sayıldığını ve müşteri hatası olarak değerlendirildiğini söylediler. Kendilerine
Buderus GB062-24 KD G20 TR model kombim için 24.11.2025 tarihinde Trabzon Ortahisar 2‑numaralı Erdoğdu Mahallesi’nde yet...kili servis Aslan Teknik’e bakım yaptırdım ve bu işlem için 1.300 TL ödedim. Ancak yapılan bakımın üzerinden sadece yaklaşık iki ay geçmiş olmasına rağmen, 19.01.2026 tarihinde kom
Yılbaşından önce Antalya Kepez’deki evime doğalgaz tesisatı yaptırdım ve en iyisi denildiği için Buderus GB062 model kom...bide karar kıldık. Altyapım hazırdı, sadece petekler ve kombi takıldı ve bunun için yaklaşık 110.000 TL ödeme yaptık. Ancak kombi daha en başından arızalı çıktı. Servis iki defa g
13.01.2026 tarihinde saat 10:21’de Buderus GB062-24 KD h v2 g20 TR 2023 model kombim için yetkili Buderus servisini çağı...rdım. Kombimin su doldurma vanası arıza yaptığı için gelen servis sadece vananın üzerindeki plastik parçayı değiştirdi ve ek olarak kombi bakımı yaptı. Bu işlem karşılığında benden
21 Ocak Çarşamba günü Gaziantep’te Bosch Home Comfort Buderus yetkili servisini kombi bakımı için evime çağırdım. Bakım ...için kombinin bazı parçaları sökülüp servise götürüldü ve en geç Cuma günü teslim edebilecekleri söylendi. Ancak aradan geçen zamana ve iki gündür yoğun kar yağışına rağmen kombim
2023 yaz ayında aldığım Buderus Logomax Plus kombiyi, özellikle sorunsuz ve kaliteli olsun diye yüksek bir bedel ödeyere...k tercih ettim. Ancak kombiyi aldıktan yaklaşık bir ay sonra sorunlar başladı. Kombi hem evi yeterince ısıtmıyor hem de sıcak su için sık sık eşanjör değiştirmek zorunda kalıyorum.
"Sonradan arayan ekip ilgiliydi umarım bir daha aynı sorunu yaşamayız"
Buderus marka yeni aldığım kombimin su ve elektrik bağlantıları yapılmış olmasına rağmen, yetkili servis tarafından bir ...türlü açılmadı. 11 Ocak tarihinde kendi talepleri üzerine gerekli evrakları mail olarak gönderdim ve o günden bu yana beklemekteyim. Bu süre içinde yetkili servisi iki kez telefon
Buderus Logamax Plus GB062-24 KD model kombiyi sıfır olarak aldık ve 09.01....2026 tarihinde adresimize teslim edildi. Kombi takıldıktan hemen sonra, 10.
Buderus marka kombi aldım, Buderus Sakarya yetkili servis gelen kişi baca ve dirseği bahane ederek illa orijinal Bosch o...lması gerektiğini söyleyerek beni mağdur etti, soğukta mağdur etti, şikayetçiyim. 400 TL aldığım aynı dirseği 1550 TL’ye almak zorunda kaldım. Buderus Sakarya yetkili servis insanl
Mardin Artuklu’da yeni aldığım Buderus kombinin ilk açılışı için yetkili servisten randevu talep ettim. Bugün için en ge...ç saat 10.00’a randevu verdiler ancak belirtilen saatte ne gelen oldu ne de arayan. Sonrasında da servise tekrar ulaşamadım. Kışın ortasında sadece bir kombi açılımı için günlerdi
"Teşekkür ederiz"
2018 yılında Buderus marka bir kombi satın aldık. Cihazın içinde bulunan dcw /dhw adlı parçalarda 2023 yılının kış aylar...ında çatlama oldu ve bu durum nedeniyle yaklaşık 6.000 TL ödeyerek tamir yaptırdık. Ancak 11.01.2026 tarihinde aynı sorun tekrar ortaya çıktı ve aynı parçaların tekrar çatladığı sö
Buderus müşteri hizmetleri üzerinden kombi arızası için başvuru oluşturdum. 02.01.2026 tarihinde City Genç Bayi Elektron...ik Servis Anonim Şirketi bünyesinden gelen teknik servis, 16553 numaralı servis kaydı ile kombinin ana kartının arızalı olduğunu, değişim yapılması gerektiğini ve bunun için 21.420
Kombim sürekli 35‑42 derece arasında dur‑kalk arızası nedeniyle (42 dereceyi nadiren geçmiştir) defalarca bulunduğum ild...eki Bosch‑Buderus teknik servisine bildirmeme, buradan sonuç almayınca Bosch‑Buderus genel merkezine de 8 Ocak 2026 Perşembe günü arıza kaydı bırakmama rağmen, sonraki günlerde Cum
Buderus GB072 model kombim için Batman Buderus yetkili servisine yaklaşık 15 gün önce arıza nedeniyle başvurdum. Kombimi...n garanti kapsamında olduğu ve arızalı parça için değişim yapılacağı söylendi, ancak parça olmadığı gerekçesiyle 10 günden fazladır bekletiliyorum. Bu süre içinde servisi ve Buder
Can Güvenliği Riski ve Sorumluluk Reddi! Eve yeni taşındığım dairede bulunan Buderus kombimin uzun baca borusu, yetersi...z askılık nedeniyle sallanmakta ve yerinden çıkma riski taşımaktadır. Bu durum, hem benim hem de binada yaşayan diğer kişilerin can güvenliği açısından açık bir risk oluşturmaktadı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
