to read complaints and reviews, or file yours.Buderus Kombi Değişimi Gecikti, Kış Günlerinde Isınamama Mağduru
Buderus Logamax Plus GB062-24 KD model kombiyi sıfır olarak aldık ve 09.01.2026 tarihinde adresimize teslim edildi. Kombi takıldıktan hemen sonra, 10.01.2026 tarihinde cihaz elektrik kartı arızası verdi ve arızayı aynı gün yetkili servise bildirdik.
Yetkili servis incelemesi sonucunda kombinin komple değişimine karar verildi ve bu talebimiz onaylandı. Ancak değişim onaylanmasına rağmen yaklaşık 10 gündür kombiyi kullanamıyoruz ve teslimat ya da değişim süresiyle ilgili net hiçbir bilgi alamıyoruz.
Kış günü, soğuk havada evde ısınamıyor olmamız bizi ciddi şekilde mağdur ediyor. Defalarca sormamıza rağmen değişim kombisinin ne zaman geleceği ve teslimat süresi hakkında bilgi verilmemesi, iletişim konusunda da hayal kırıklığı yaşamamıza neden oldu.
Buderus’un onayladığı kombi değişim işleminin Mamak Boğaziçi bölgesindeki adresimiz için hiçbir gecikme olmadan, en kısa sürede tamamlanmasını ve mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Buderus Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri hizmetlerini tekrar aradık, Gülşah hanım sizinle ilgileniyor dönecek dediler 2 gündür hala haber alamıyoruz, buraya yazdık hala haber yok. Buderus ptam bir pişmanlık
