Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Buderus Kombimde Tekrar Eden Arıza Ve Servis İlgisizliği

Buderus Kombimde Tekrar Eden Arıza Ve Servis İlgisizliği
Burcu
Burcu
Buderus
21 Ocak 10:21639
Burcu'nun Teşekkür Mesajı
Sonradan arayan ekip ilgiliydi umarım bir daha aynı sorunu yaşamayız

Buderus marka kombim 3 gündür çalışmıyor ve evde ciddi sıkıntı yaşıyorum. Soğukta kalmamak için acil çözüm beklerken yetkili servisin ilgisizliğiyle de ayrıca mağdur oldum.

Servis gelip arızaya müdahale etti ancak yapılan işlemden sonra 24 saat bile dolmadan kombi yine arıza verdi. Aynı sorunu çok kısa sürede tekrar yaşamama rağmen bu kez de yine bekletiliyorum, servis hemen gelmiyor ve konuyla ivedi şekilde ilgilenilmiyor.

Buderus’un, daha önce tamir edilen kombimin 24 saat geçmeden tekrar bozulmuş olmasını dikkate alarak, beni tekrar bekletmeden acil olarak servis yönlendirmesini ve arızanın kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.

21 Ocak 11:10 (Şikayetten 49 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Buderus Müşteri İletişim Merkezi

23 Ocak 12:08

Merhaba, Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Farklı bir talebinizin olması durumunda numaralı hattan Müşteri İletişim Merkezimize ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Buderus Müşteri İletişim Merkezi Tel:

Burcu
Burcu
31 Ocak 12:10

Sonradan arayan ekip ilgiliydi umarım bir daha aynı sorunu yaşamayız

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Buderus Teknik Servis Şikayet Edecek Muhatap Bulamıyorum

Atıf
Atıf
Buderus
23 Ocak 2024 19:013.606

"İlginiz için teşekkürler."

Buderus Teknik Servis Şikayet Edecek Muhatap Bulamıyorum
1 Yorum
4
Çözüldü

Buderus Servisinden Parça Beklerken Mağduriyet

Özlem
Özlem
Buderus
17 Ekim 2024 19:021.380

"Şikayetim en güzel şekilde çözüme ulaştı. Süreç biraz geç ilerledi ancak sonunda çok güzel bir şekilde çözüme ulaştı. Firmaya çok teşekkür ediyorum dört yıldız verdim o da surecin gecikmesinden ötürü. Ama ilgilenen müşteri temsilcisi olsun, firma olsun ürünün arkasında durmaları, süreci sonuna kadar tamir etmeleri için teşekkür ediyorum. Süreç yorsa da sonuç memnun edici oldu."

2

Buderus Arızalı Sıfır Ürün Satışı

Ali
25 Kasım 2023 17:331.233

13.11.2023 tarihinde 25.300, TL'ye satin aldığım Buderus marka kombi 18.11.2023 tarihinde ilk çalıştırmada arızalı olduğ...

Buderus GB122 Kombi Yerden Isıtma Çalışmıyor Ve Servis Yetersizliği

Nurhat
Nurhat
Buderus
26 Aralık 2025 17:432.830

Buderus GB122 24 KD model yeni aldığım kombi, pazartesi gününden beri yerden ısıtma sistemini çalıştırmıyor, petekler ıs...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Buderus Kombi Pişmanlıktır!

Buderus KombiPişmanlıktır!

Profil fotoğrafı
Taner
Buderus Kombi 3c Hatası Verdi!

Buderus Kombi 3cHatası Verdi!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Buderus Kombi Bozuk, Derecesi 31'e Kadar İniyor Donduk

Buderus KombiBozuk, Derecesi 31'e Kadar İniyor Donduk

Profil fotoğrafı
Gülistan
Buderus Kombim Sürekli Arıza Veriyor

Buderus KombimSürekli Arıza Veriyor

Profil fotoğrafı
Same
Garantiye Alınmayan Buderus Marka Boyler Değişimi

GarantiyeAlınmayan Buderus Marka Boyler Değişimi

Profil fotoğrafı
Emir
Buderus Kombim Sürekli Çalışıyor

Buderus KombimSürekli Çalışıyor

Profil fotoğrafı
Deniz

Öne ÇıkanKonular

Logamax plus GB062-24KD V2 Logo
Buderus
Logamax plus GB062-24KD V2
Detaylı İncele