Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Burcu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Buderus Kombimde Tekrar Eden Arıza Ve Servis İlgisizliği

Buderus Kombimde Tekrar Eden Arıza Ve Servis İlgisizliği
profile
Burcu
21 Ocak 10:21
613
Burcu'nun Teşekkür Mesajı
“Sonradan arayan ekip ilgiliydi umarım bir daha aynı sorunu yaşamayız”

Buderus marka kombim 3 gündür çalışmıyor ve evde ciddi sıkıntı yaşıyorum. Soğukta kalmamak için acil çözüm beklerken yetkili servisin ilgisizliğiyle de ayrıca mağdur oldum.

Servis gelip arızaya müdahale etti ancak yapılan işlemden sonra 24 saat bile dolmadan kombi yine arıza verdi. Aynı sorunu çok kısa sürede tekrar yaşamama rağmen bu kez de yine bekletiliyorum, servis hemen gelmiyor ve konuyla ivedi şekilde ilgilenilmiyor.

Buderus’un, daha önce tamir edilen kombimin 24 saat geçmeden tekrar bozulmuş olmasını dikkate alarak, beni tekrar bekletmeden acil olarak servis yönlendirmesini ve arızanın kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.

21 Ocak 11:10 (Şikayetten 49 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Buderus Müşteri İletişim Merkezi

23 Ocak 12:08

Merhaba, Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Farklı bir talebinizin olması durumunda numaralı hattan Müşteri İletişim Merkezimize ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Buderus Müşteri İletişim Merkezi Tel:

Burcu
Burcu
31 Ocak 12:10

Sonradan arayan ekip ilgiliydi umarım bir daha aynı sorunu yaşamayız

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Atıf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Atıf
23 Ocak 2024 19:01
3.606
"İlginiz için teşekkürler."
Buderus Teknik Servis Şikayet Edecek Muhatap Bulamıyorum
1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Buderus Kombi Arızası 54 Gündür Çözümsüz

profile
Recep
07 Aralık 2023 22:57
1.518
4
Özlem sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Özlem
17 Ekim 2024 19:02
1.380
"Şikayetim en güzel şekilde çözüme ulaştı. Süreç biraz geç ilerledi ancak sonunda çok güzel bir şekilde çözüme ulaştı. Firmaya çok teşekkür ediyorum dört yıldız verdim o da surecin gecikmesinden ötürü. Ama ilgilenen müşteri temsilcisi olsun, firma olsun ürünün arkasında durmaları, süreci sonuna kadar tamir etmeleri için teşekkür ediyorum. Süreç yorsa da sonuç memnun edici oldu."
2
Ali sonuçtan memnun değil

profile
25 Kasım 2023 17:33
1.233

Buderus GB122 Kombi Yerden Isıtma Çalışmıyor Ve Servis Yetersizliği

profile
Nurhat
26 Aralık 2025 17:43
2.600
Benzer Şikayet Yaz