to read complaints and reviews, or file yours. 
Yılbaşından önce Antalya Kepez’deki evime doğalgaz tesisatı yaptırdım ve en iyisi denildiği için Buderus GB062 model kombide karar kıldık. Altyapım hazırdı, sadece petekler ve kombi takıldı ve bunun için yaklaşık 110.000 TL ödeme yaptık. Ancak kombi daha en başından arızalı çıktı.
Servis iki defa geldi, ikinci gelişlerinde kombinin arızalı olduğunu ve parçalarının değişmesi gerektiğini söylediler. Biz eşimle birlikte sıfır aldığımız bir ürünün parça değişimi ile değil, komple kombi değişimi ile çözülmesini istedik ve bunu açıkça belirttik. Ocak ayının 13’ünde itibaren kombinin değiştirilmesini talep ettik, parça değişimini kabul etmedik.
Genel merkezle de görüştüm, ben aradığım sürece bilgi verdiler, kendilerinden herhangi bir gönüllü dönüş almadım. Özellikle çok mağdur olduğumuzu, hasta olduğumu, bu nedenle işe dahi gidemediğimi söyledim. Buna rağmen ayın 26’sında teslim edileceğini ilettiler. Soğuk günler geçtikten sonra kombinin teslim edilmesinin bizim için bir anlamı kalmıyor, bu süreçte evde ciddi anlamda üşüyerek mağdur olduk.
Ne servis ne de genel merkez tarafında kalıcı, hızlı ve müşteri odaklı bir çözüm üretilmediğini düşünüyorum. İnsanların bu soğukta mağdur olmasını kimse önemsemiyor, sadece kendi çıkarları düşünülüyor gibi bir izlenim oluştu. Sıfır alınan arızalı kombimin, parça tamiriyle oyalamadan, yeni ve sorunsuz bir kombi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık iki ay kadar önce bulunduğum mahalleye doğalgaz gelmesiyle birlikte Yaşamış olduğum 12 daireli apartmanın her bir dairesine Buderus marka kombi taktırdık. Kombiyi takıp gittiler. Hiçbir deneme yapmadan. Sıcak suyu kullanabiliyorduk. Fakat havaların soğumasıyla petekleri ısıtmaya çalıştık ve...
Buderus GB062 Yoğuşmalı Kombi marka kombiyi satın aldık. 28.12.2020 tarihinde satın alınan kombi, 25.03.2024 tarihine kadar herhangi bir müdahale olmaksızın kullanılmaktaydı. Ancak, ürünün garantisi 28.12.2023 tarihinde sona erdikten sonra üç ay içinde arıza meydana geldi. Servisin belirttiğine göre...
Buderus GB062 model kombimiz yaklaşık 1 yıldır su akıtıyor. Defalarca servis çağırmamıza rağmen herhangi bir işlem yapılmadı, sadece gelip bakıp geri gittiler. Buna rağmen bizden ücret talep edilmesi ve sorunun hâlâ çözülmemiş olması bizi mağdur etti. Servis, parça gerektiğini söyleyip sonrasında h...
Antalya Kepez’de Buderus kombi için yetkili servisi, dün akşamüstü gaz kokusu ve kombide hata ikonu gördüğümüz için aradık. Kombiyi hemen kapattık, durumu ciddi bulduğumuz için acil olarak yardım istedik. Ancak her zamanki gibi çok yoğun olduklarını, ertesi gün gelebileceklerini söyleyip yine net bi...
Buderus marka kombi satın aldım. İlk kuruluma gelen ekip, peteklere su vermeden onaylamış ve çalışıyor diyerek ayrıldı. 10 gün sonrasında peteklerin ısınmadığını fark ettim ve çağrı merkezi ile görüştüm. Belirtilen yönetmelikler tarif edildi. Telefon görüşmesinin ardından yine çalışmadığı anlaşıldı....
Yorumlar