Buderus Yetkili Servisin Cevapsızlığı Ve Kombi Açılmaması

Buderus marka yeni aldığım kombimin su ve elektrik bağlantıları yapılmış olmasına rağmen, yetkili servis tarafından bir türlü açılmadı. 11 Ocak tarihinde kendi talepleri üzerine gerekli evrakları mail olarak gönderdim ve o günden bu yana beklemekteyim.

Bu süre içinde yetkili servisi iki kez telefonla aradım. İlk gönderdiğim mail için “mail sisteme düşmemiştir, tekrar atın” denildi. Maili ikinci kez göndermeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve kombim hâlâ devreye alınmadı. Bu süreçte, ürünü daha kullanmaya bile başlamadan Buderus tercih ettiğime pişman oldum.

Kombimin bir an önce Buderus yetkili servis tarafından açılmasını ve garanti kapsamına alınmasını talep ediyorum. Kısa süre içinde tarafıma dönüş yapılıp mağduriyetimin giderilmemesi durumunda, yasal haklarımı CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti üzerinden arayacağımı belirtmek istiyorum.