to read complaints and reviews, or file yours. 
Buderus marka yeni aldığım kombimin su ve elektrik bağlantıları yapılmış olmasına rağmen, yetkili servis tarafından bir türlü açılmadı. 11 Ocak tarihinde kendi talepleri üzerine gerekli evrakları mail olarak gönderdim ve o günden bu yana beklemekteyim.
Bu süre içinde yetkili servisi iki kez telefonla aradım. İlk gönderdiğim mail için “mail sisteme düşmemiştir, tekrar atın” denildi. Maili ikinci kez göndermeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve kombim hâlâ devreye alınmadı. Bu süreçte, ürünü daha kullanmaya bile başlamadan Buderus tercih ettiğime pişman oldum.
Kombimin bir an önce Buderus yetkili servis tarafından açılmasını ve garanti kapsamına alınmasını talep ediyorum. Kısa süre içinde tarafıma dönüş yapılıp mağduriyetimin giderilmemesi durumunda, yasal haklarımı CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti üzerinden arayacağımı belirtmek istiyorum.
Daha bir senesi dolmayan Buderus marka kombimin bir ay önce yerden ısıtma yapmadığı ile ilgili yetkili servis talebinde bulundum bakmaya 3 tane yetkili servis elemanı geldi. Her defasında da anlamadılar. En sonunda gelen personel parçanın değişmesi gerektiğini ama ellerinde parça olmadığını ve garan...
Buderus kombi 5 Ocak'ta 3c hatası verdi. Doğrudan yetkili servisi çağırdık. Kombinin fanının bozulduğu söylendi. Yetkili servisten gelen arkadaşa teşekkür ederiz. 6 Ocak tarihinde fanın siparişini verdik. Ancak hala gelmedi. Birkaç gün önce Buderus'un müşteri temsilcisi ile görüştüğümüzde, siparişin...
Merhaba, Kasım 2022 de evime Buderus marka kombi ve doğalgaz döşettim. Kombimde sorun yaşıyorum. Yetkili servis talep etmek üzere Buderus müşteri hizmetlerini aradığımda cihazımın kaydının yapılmadığını dolayısıyla garanti kapsamında olmadığını söylediler. Cihazın açılışı ve kaydı Buderus'un yönlen...
Yeni aldığım evde müteahhit tarafından Buderus kombi takılmış. Doğalgaz aboneliği yaptırdım. Kombinin açılması için servisi, kombiyi takan bayi çağıracak dediler. İki gün bekledim, kombiyi açmaya servis gelmedi. Buderus'u aradım, açılış için bayinin talepte bulunması gerektiğini söylediler. Bayiyi (...
Yorumlar