to read complaints and reviews, or file yours.Buderus Kombi Parçası İçin 3.000 TL Ücret Ve Gerçek Fiyat 300 TL Haksız Fiyatlandırma
Buderus GB012 kombim su akıtmaya başlayınca, 23.01.2026 tarihinde Mersin Mezitli Yenimahalle bölgesine gelen yetkili servisi çağırdım. Servis, kombi çıkış borusunun değişmesi gerektiğini söyleyerek parça için benden 3.000 TL, bakım ile birlikte toplamda 4.500 TL talep etti ve bu ücreti ödedim. İşlem için düzenlenen servis fişimin numarası GTA2026000000015 olarak geçiyor.
Daha sonra internet üzerinden aynı parçanın fiyatını araştırdığımda yaklaşık 300 TL civarında olduğunu gördüm. Parça fiyatı ile benden alınan ücret arasındaki bu büyük fark, kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissetmeme neden oldu. Bu durumun normal bir fiyatlandırma olmadığını, tüketiciyi zor durumda bırakan bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Buderus ve ilgili servis tarafından uygulanan fiyatın yeniden değerlendirilmesini, yapılan işlemin parça bedeli başta olmak üzere tarafıma ayrıntılı ve makul bir şekilde açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir fiyat politikasının diğer tüketicilerin de benzer şekilde mağdur olmaması için gözden geçirilmesini ve gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Buderus Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Farklı bir talebinizin olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimize ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Buderus Müşteri İletişim Merkezi
Geri dönüş yapıldı, sağ olsunlar fiyat politikaları buymuş, normalmiş. 5 dakikada hem bakım yaptık ayağına hem de 300 TL'lik parça değiştirdik ayağına 4500 TL fatura normalmiş (kombinin basıncı yükseliyor normal esnaf çağıracağım) bu markayla bir daha işim olmaz. İnş bu çalışanların başında dertten kurtulmaz
