Parça Temini Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Kombimin Çalışmamasına Sebep Oluyor



Adana Çukurova’daki evimize Buderus kombi ile ilgili sorun için Özge Isıtma Soğutma servisini aradım. “Yarım saat sonra geliyoruz” demelerine rağmen bütün gün evde beklememe rağmen hiç gelmediler ve bu süreçte benimle resmen dalga geçer gibi konuştular. Verilen saatte gelmeyip, tüm günümü boşa harc...
Buderus müşteri hizmetleri üzerinden kombi arızası için başvuru oluşturdum. 02.01.2026 tarihinde City Genç Bayi Elektronik Servis Anonim Şirketi bünyesinden gelen teknik servis, 16553 numaralı servis kaydı ile kombinin ana kartının arızalı olduğunu, değişim yapılması gerektiğini ve bunun için 21.420...

Buderus Logamax U072-24K, g20, TR model kombimin arızası nedeniyle 23.10.2025 tarihinde Antalya Kepez’deki yetkili servisiniz özçelik brülör ısıtma SOĞUTMA’ya başvurdum (Fiş No: 2386209). Servis personeli pompa arızası olduğunu belirterek değişim için benden 7000 TL parça bedeli ve 1600 TL işçilik o...
25.08.2025 tarihinde kombimizde yaşanan basınç kaybı arızası için yetkili servis talep ettik. Gelen görevli (adı E**** olarak tarafımıza bildirilmiştir) genleşme tankının değişmesi gerektiğini belirtmiş, değişim ve servis bedeli olarak 11.500 TL tutarında bir fatura tarafımıza çıkarılmıştır. Bu işl...
İnternette Buderus müşteri hizmetleri olarak görünen https://buderusservis.servisyetkilihizmeti.com/?gad_source=1&gad_campaignid=22069700338&gclid=Cj0KCQjw0qTCBhCmARIsAAj8C4alUScnKThbpEhnuARoGuHC2tG19toShBlAujWC0kqqrX0pOenOvRYaAp93EALw_wcB adresli bir site üzerinden hizmet talep ettim. Türkiye genel...
Buderus marka kombimin su akıtma sorunu oldu. 16 Mayıs Cuma servis çağırdım ve gelen servis parça değişmesi gerektiğini söyledi ve benden bu işlem için 14.860 TL ücret istediler. Ödemeyi yaptım 17 Mayıs parçayı getirdiler ancak gelen ekip parçanın kombiye uymadığını 18 Mayıs tarihinde yeni bir parça...
Buderus Türkiye, kombi arızası nedeniyle yardım istediğimiz Buderus müşteri hizmetlerinin bugüne kadar yönlendirdiği İstanbul/Anadolu Yakası yetkili servis ve bu yetkili servisin gizlice birbirinden farklı özel servis sahipleriyle anlaşarak, bu özel servislerin 'Ben Buderus yetkili servisim ya da be...

Kombi aşırı derecede dengesiz! Duşa girerken sıcak suyu açıp 10 dakika ısınmasını bekliyorum. Su kaynar hale gelince doğal olarak yanmak istemediğim için yavaşça adım adım parmağımla orta tarafa doğru yaklaştırıyorum. Fakat duşakabindeki vanayı en sıcaktan itibaren 1 cm soğuk yönünde çevirmemle suyu...

Kombimiz bozuldu bu soğukta sıcak susuz on gün beklememizi söylüyorlar! Bu soğukta, ise güce, okula giden insanlar 10 gün nasıl sıcak susuz kalabilir? Bir firma nasıl teknik servis sağlayamaz? Buderus firmasi ivedilikle en kısa sürede teknik ekibi sağlamalıdır.
Kombimiz ateşlemiyordu ve biz de Buderus'u arayarak yetkili servisten birilerini göndermelerini istedik. İlk geldiklerinde kombiyi temizleyip sağlam o...

12 Eylül'de kombimden su akıtıyordu, servisi aradım ve bana bir parçanın değişmesi gerektiğini söylediler. 12.700 TL'ye parça aldım, ancak 1 hafta son...

Yetkili servisi arayarak bir randevu talep ettim ve benden 520 TL servis ücreti talep ettiler. Daha kombi görülmedi ve ben ayak bastı parası gibi bir ücretle karşı karşıya kalıyorum. Biliyorum adelet ve hukuktan eksik bir ülkede yaşıyoruz ama son tüketiciye de bu şekilde davranılmasından nefret ediy...

Buderus Logamax u042-24k konvansiyonel hermetik kombimin derecesini artırıp azalttığımız düğmesi kırıldı ve yedek parçasını hiçbir yerde bulamadım. Bi...

Buderus kombimizin eşanjörü patlamış ve servis geldi. 7.800 TL onarım ücreti istiyorlar. Arızanın sebebini sorduğumda, suyun kireçlenmesinden kaynaklandığını söylediler. Ancak 3 yıllık garantisi olan kombimizin garanti süresi bitiminden hemen sonra neden bu kadar yüksek maliyetli bir arıza yaşadığın...

16 Aralık 2023 tarihinde İzmir Fahrettin Altay'daki Bosch Buderus Alfaterm yetkili servisi, doğalgaz kombimizin fanını 2690 TL karşılığında değiştirdi. Bunun nedeni, bacanın su sızdırması sonucu fanın hasar görmesi idi. Ancak aynı gün içerisinde kombi başka bir arızaya daha yol açtı; bu arıza daha ö...
19 Ocak tarihinde kombim düşük su basıncı sebebiyle bozuldu. Gelen tamirci toplamda 10 dakika cihazı kontrol edip tamir edildiğini belirterek 8.000 TL ücret talep etti. Kış mevsiminde bir hafta sonunu soğuk evde geçirmemek ve durumun ani gelişimi sebebiyle bu ücreti ödemek durumunda kaldım. Ancak so...