to read complaints and reviews, or file yours. 
13.01.2026 tarihinde saat 10:21’de Buderus GB062-24 KD h v2 g20 TR 2023 model kombim için yetkili Buderus servisini çağırdım. Kombimin su doldurma vanası arıza yaptığı için gelen servis sadece vananın üzerindeki plastik parçayı değiştirdi ve ek olarak kombi bakımı yaptı. Bu işlem karşılığında benden toplam 7.000 TL ücret alındı ve ödeme havale yoluyla gerçekleştirildi.
Piyasa koşullarını ve Buderus’un kendi bakım ücretlerini incelediğimde, kombi bakımının yaklaşık 1.500 TL, yol ücretinin de tahmini 500 TL civarında olduğunu, yani bakım ve yol dahil toplamda yaklaşık 2.000 TL tutması gerektiğini görüyorum. Buna rağmen sadece plastik bir parça için benden 5.000 TL gibi fahiş bir ücret talep edilmesini asla kabul etmiyorum. Yaptığım piyasa araştırmasında, su doldurma vanasının komple değişimi halinde bile toplamda yaklaşık 2.000 TL civarında ücret alındığını öğrendim.
Konuyla ilgili olarak Buderus Türkiye genel merkezini de aradım, durumun inceleneceği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, bilgilendirme yapılmadı ve mağduriyetim görmezden gelindi. Bu yaşananlardan sonra Buderus markasına olan güvenim tamamen bitmiş durumda ve bir daha asla Buderus’u evime dahi sokmayı düşünmüyorum.
Buderus GB062-24K kombimde yaklaşık 1 aydır basınç yükselmesi sorunu yaşıyorum ve bu problem şu ana kadar 4 kez tekrar etti. 27 Kasım Perşembe günü telefonla arıza bildirimi yaptım ve 1 Aralık tarihinde servis eve gelerek kombiyi inceledi. Servis, su basma cihazının arızalı olduğunu ve değişmesi g...
05/06/2024 tarihinde Buderus gb062 marka kombi satın aldım. Garanti sürem de 05.06.2027 de bitiyor. Ürünüm 16 Şubat 2025 te yüksek elektrik voltajı nedeniyle arızalandı bende servisi çağırdım. Servis pompanın değişmesi gerektiğini ve bunun garanti kapsamı dışında olduğunu belirtti. 6500 TL lik bir m...
Buderus Logamax Plus kombimin su doldurma vanası yaklaşık 6 ay önce arızalandı. Kocaeli Gebze’deki adresime gelen yetkili servis, vananın ellerinde olmadığını ve sipariş vereceklerini söyledi. Vana değişim ücreti için benden bin tl kapora aldılar fakat daha sonra hiçbir geri dönüş yapılmadı. O dönem...
Güvenerek aldığımız Buderus kombi tam bir hayal kırıklığı yaşattı. Aynı anda iki adet GB012-25K V2 aldığım Buderus kombi ve aynı binada yan yana olan dairelerde kullandığımız kombilerden daha az kullanılan kombi arıza yapıyor. Servis çağırıyoruz, hava basarak ücret alarak tamam diyorlar. Sorun deva...
Buderus GB062 Yoğuşmalı Kombi marka kombiyi satın aldık. 28.12.2020 tarihinde satın alınan kombi, 25.03.2024 tarihine kadar herhangi bir müdahale olmaksızın kullanılmaktaydı. Ancak, ürünün garantisi 28.12.2023 tarihinde sona erdikten sonra üç ay içinde arıza meydana geldi. Servisin belirttiğine göre...
Yorumlar