Buderus Kombimde Sürekli Dur Kalk Arızası Ve Servis Ciddiyetsizliği

Cemil · 2026-01-12T17:22:06+03:00

Kombim sürekli 35‑42 derece arasında dur‑kalk arızası nedeniyle (42 dereceyi nadiren geçmiştir) defalarca bulunduğum ildeki Bosch‑Buderus teknik servisine bildirmeme, buradan sonuç almayınca Bosch‑Buderus genel merkezine de 8 Ocak 2026 Perşembe günü arıza kaydı bırakmama rağmen, sonraki günlerde Cuma ve Cumartesi aciliyet bildirmeme karşılık herhangi bir netice alamadığımı üzülerek belirtmek istiyorum. Bu sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum. Buradan kombi alacaklara da Bosch‑Buderus markası için iki kez düşünmelerini istiyorum. Çok ciddiyetsizlik var, anlayacağınız çok çok...

Cemil

12.01.2026 tarihinde saat 16.45 sularında geldiler 5 yıldır bağlı olan termostatımı söküp sorunun bundan kaynaklandığını belirtip gittiler. Tekrar takip ettiğimizde görüntülerde de mevcut olan durum devam ediyor. Dediğim gibi bunların kombiden falan anladığı yok.

Buderus

Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Buderus Müşteri İletişim Merkezi

Cemil

Servis görüntüleri de bizden aldı. Fakat hala bir dönüş yapmadılar mağduriyetimiz hala devam etmektedir. Bu soğuk kış günlerinde ısınma sorunumuzun derhal çözülmesini talep ediyorum.

Cemil

Hala beklemekteyim.

Cemil

13 Ocak 2026 tarihi 17.30 sularında servisin en yetkilisi bizzat arıza geldi baktı gayet de özverili bir şekilde arızayı gidermeye çalıştı fakat arıza tespiti yapılamadı ve mağduriyetim hala devam ediyor.

Cemil

Hala sorunum devam ediyor. İlgisizliğe bakın ne arayan var ne soran. Çöpe mi atayım kombiyi yeni bir kombi mi alayım yazık değil mi?

Cemil

2 günde 1 genel merkez beni arıyor cihazımı söküp götürecekler atölyede bakacaklar diye bu sefer yerelde bulunan servis genel merkezi takmayıp gelmiyor. Hala beklemedeyim.