Randevuya Uymayan Yetkili Servis Ve Kombi Açılışında Mağduriyet

Mardin Artuklu’da yeni aldığım Buderus kombinin ilk açılışı için yetkili servisten randevu talep ettim. Bugün için en geç saat 10.00’a randevu verdiler ancak belirtilen saatte ne gelen oldu ne de arayan. Sonrasında da servise tekrar ulaşamadım.

Kışın ortasında sadece bir kombi açılımı için günlerdir mağdur ediliyorum ve ortada muhatap bulamıyorum. Buderus müşteri hizmetlerini aradığımda ise yardımcı olmak yerine, “Aldığınız yere gidin, bizi aramayın” şeklinde bir cevap aldım. Kombi zaten doğrudan Buderus’tan alınmış olmasına rağmen bu şekilde başından savılmak beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Buderus’un Mardin Artuklu’daki yetkili servisinin bir an önce randevuya sadık kalmasını, kombimin açılışının acilen yapılmasını ve tarafıma yaşatılan bu mağduriyetle ilgili bilgilendirme ve geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.