to read complaints and reviews, or file yours.BTM Mağazasındaki Yanıltıcı Kampanya Ve Aşırı Fiyat Şişirilmesi
12.07.2026 tarihinde İstanbul’daki BTM mağazasından Jagulep marka ayakkabılardan, mağazada geçerli olduğu söylenen “2 alana 3 bedava” kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. Ürünlerin üzerinde tek tek fiyat etiketi yoktu, fiyat kağıtları koparılmıştı. Kasada bir çift ayakkabının fiyatının 2.795 TL olduğunu söylediler ve ben de toplam ödemeyi nakit olarak yaptım. Nakit ve kart ödemede fiyat farkı olmadığını özellikle belirttiler.
Alışverişten sonra kontrol ettiğimde, aynı ayakkabının Trendyol’da “Jagulep Stone 8508-26 Cilt Deri Anatomik Sneaker” olarak çok daha düşük bir fiyata satıldığını, ayrıca internette incelediğim diğer benzer ayakkabılarda da yaklaşık 1.199 TL civarında fiyatlar olduğunu ekran görüntüleriyle gördüm. Ben yalnızca bir ayakkabının fiyatını net olarak karşılaştırabildim; diğerlerinde etiketler söküldüğü için kontrol edemedim. Buna rağmen mağazada uygulanan fiyatların, kampanya adı altında internet fiyatlarına göre ciddi şekilde şişirilmiş olduğunu düşünüyorum.
Bu yaşananlar nedeniyle BTM mağazasının kampanyalarının gerçeği yansıtmadığını ve müşterinin bu yolla yanıltıldığını düşünüyorum. Mağaza ile tekrar görüşmek, tartışmaya girmek istemiyorum; bu nedenle yaşadığım fiyat mağduriyetinin ve kampanya uygulamasının incelenmesini, benzer şekilde alışveriş yapan müşterilerin de korunmasını istiyorum. Özellikle kampanya kapsamında satılan ürünlerin gerçek satış fiyatlarının açık ve şeffaf biçimde belirtilmesini ve bu alışverişle ilgili olarak fazla ödediğim tutar konusunda tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Ürünlerimizin satış fiyatları, markamızın belirlediği fiyatlandırma politikası doğrultusunda oluşturulmaktadır. Kampanyalarımız da bu belirlenen satış fiyatları üzerinden uygulanmaktadır. Farklı satış kanallarında veya platformlarda yer alan fiyatlar, satıcıların kendi ticari politikalarına bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Alışveriş öncesinde ürün fiyatları ve kampanya koşulları müşterilerimizin incelemesine sunulmaktadır. Satın alma kararı tamamen müşterilerimizin tercihine bağlı olup, farklı platformlardaki fiyatlar esas alınarak mağaza fiyatlandırmasının değiştirilmesi veya bu doğrultuda ücret farkı iadesi yapılması mümkün değildir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
