Kampanya Kağıdı Asılıyken Kasiyer Kampanyayı Reddetti

İstanbul Esenyurt’taki Anpa Mega içinde bulunan BTM mağazasında, krampon alırken yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada kramponların üzerinde “1 alana 2 bedava” kampanya kağıdı asılıydı ve ben de bu kampanyadan yararlanmak üzere ürünü almak istedim.

Akşam saat 20:40 civarında kasaya gittiğimde, kasadaki görevli kampanyanın dün bittiğini, kağıdı kaldırmayı unuttuklarını ve bu nedenle kampanyadan yararlanamayacağımı söyledi. Buna rağmen benden krampon için 1.690 TL talep edildi, ben de bu şartlarda ödemeyi kabul etmedim ve ürünü almadım.

Mağazada kampanya kağıdı hâlâ asılı olduğu için müşterinin bunu görüp kampanyanın geçerli olduğunu düşünmesi son derece doğal. Bu nedenle benden talep edilen ücretin, rafta belirtilen kampanyaya uygun şekilde, yani “1 alana 2 bedava” şartlarında uygulanmasını ve mağazanın bu hatasının müşteri aleyhine sonuçlanmamasını talep ediyorum.