Alarm Etiketi Unutulmuş Ürünler Nedeniyle Mağdur Oldum

08.05.2026 tarihinde saat 20.00–20.30 arasında Isparta İyas Park AVM’de bulunan BTM mağazanızdan 3 adet kot pantolon ve 1 adet spor ayakkabı satın aldım. Eve geldiğimde pantolonların 2 tanesinin üzerinde hâlâ alarmın sökülmemiş olduğunu fark ettim. İlçeden merkeze gelip alışveriş yapıyorum ve kasada paketleme yapılırken bu kadar basit ama önemli bir ayrıntının atlanmış olmasını kabul edemiyorum.

Kapıdan çıkışta alarmın ötmemesi ayrı bir sorun, eğer alarm ötmüş ve ben haksız yere durdurulmuş olsaydım konu çok daha farklı yerlere gidebilirdi. Hem böyle bir riskle karşı karşıya kalmak hem de şimdi sadece alarmları söktürmek için tekrar merkeze gelmek zorunda bırakılmak beni gerçekten mağdur etti. Yol parası, zaman kaybı ve yaşadığım bu gereksiz uğraş nedeniyle ciddi anlamda rahatsızlık duyuyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve yol masrafım başta olmak üzere zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Bu tür dikkatsizliklerin bir daha yaşanmaması için mağazanızdaki kasa ve paketleme sürecinin gözden geçirilmesini de özellikle istiyorum.