Ayakkabının Topuğu Çizgiden Ayrıldı Mağaza İade Reddi Ve Tekrarlayan Aksaklık

İstanbul 4. Levent’teki BTM mağazasından 12 Haziran’da eşime yaklaşık 560 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabının taban topuk kısmında ince bir çizgi vardı ve kısa süre içinde tam da o çizgiden topuk kısmı ayrıldı.

Bu durum üzerine mağazaya gidip iade talep ettiğimde, ilk başta almak istemediler, “Bu fiyata bu kadar kalite, ne bekliyorsunuz” şeklinde bir ifade kullandılar, sonrasında ise aynı ayakkabıdan tekrar verip “Bir daha gelme” dediler. Ancak üzerinden sadece 12 gün geçmişken, verilen ikinci ayakkabıda da yine aynı çizgiden topuk kısmı ayrıldı.

Hem ürünün bu kadar kısa sürede iki kez aynı yerden bozulması hem de mağazada tarafıma söylenen sözler nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.