to read complaints and reviews, or file yours. 
13.05.2026 tarihinde BTM Toryum giyim mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada karekod ile tanımlı yüzde kırk indirim hakkımı kullanmak istediğimde, kasiyer üç al iki öde kampanyasından indirim uyguladığını, bu nedenle yüzde kırk indirimi geçersiz sayacağını söyledi. Ancak yüzde kırk indirimin 20.05.2026 tarihine kadar geçerli olduğu açıkça belirtilmiş durumda.
Durumu sakin bir şekilde izah etmeme rağmen kasiyerin tavrı oldukça sert ve umursamazdı, konuşma tarzı adeta kavga eder gibi, müşteriyi tersleyen bir üsluptaydı. Hem indirim hakkımın kullanılmaması hem de bu saygısız yaklaşım nedeniyle kendimi mağdur ve değersiz hissettim.
BTM’den, karekod ile tanımlı yüzde kırk indirim hakkımın geçerlilik tarihi dikkate alınarak alışverişime eksiksiz şekilde uygulanmasını ve Toryum şubesindeki ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
28.10.2023 saat 20:30'da Torium AVM son katta bulunan BTM mağazasında 3 adet ayakkabı aldım. Ürün etiketlerinde ürün fiyatının 849 TL'den 699 TL'ye düştüğü yazıyor. 3 üründe de benzer indirim tutarları yazıyor ve indirim olarak etiket var. Fakat kasada ödemeye gittiğimde personel, nakit ödeme yapmam...
30 Aralık cumartesi günü Torium BTM mağazasında '3 al 3 öde' kampanyasından 6 adet çocuk montu satın aldık. 3 Ocak 2024 tarihinde iki tanesini değiştirmek için mağazaya gittiğimizde, önce başı kapalı bir bayan aynı tutarda başka ürünler alabileceğimizi ifade etti. Her biri 1.029 TL olan ürünler için...
20 Ocak'ta BTM 212 alışveriş merkezinden yapmış olduğum alışveriş sırasında mağdur oldum. '5 alana 5 bedava' kampanyasından faydalanmak üzere 10 adet ürün seçtim. Ancak kasada sadece 5 ürüne 2 adet indirim uygulandığını gördüm. Kasiyer, 3 ürünün zaten indirimli olduğunu ve bu yüzden kampanya kapsamı...
21 Ocak pazar 2024 tarihinde BTM mağazasından '5 alana 5 hediye' kampanyasıyla alışveriş yapmak istedik. 10 parça ürün aldık. Kampanya koşullarına göre 'fırsat ürünü' etiketli ürünler kampanya kapsamında değildi, bu yüzden bu etiketi taşımayan ürünleri tercih ettik. Ancak kasada ödeme yaparken, etik...
13 Mart 2026 tarihinde İstanbul Torium AVM’de bulunan H&M mağazanızdan banka kartımla 3 parça ürün satın aldım. Eve gittiğimde ürünlerden birinin bedeni olmadığı için kısa süre içinde tekrar mağazaya giderek sadece o ürünün bir beden küçüğü ile değişimini talep ettim. Mağazada görevli E*** B** isim...
Yorumlar