BTK telefon

Türk Telekom hattımda paket aşımı yaşamama rağmen bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle mağduriyet yaşadım. Uygulama üzerinden “Fatura Üst Sınır Bilgilendirmesi” seçeneğini defalarca denememe rağmen sürekli hata almaktayım ve gerekli işlemi gerçekleştiremiyorum. Ayrıca müşteri hizmet...

20 Eylül 2025 tarihinde, saat 16:08'de, ad-soyad ve telefon numaram kullanılarak bana hiç alakam olmadığı halde icra ile ilgili bir SMS gönderildi. Mesajda kendisini “Özcan Hukuk” olarak tanıtan ve şüpheli bulduğum +905*******78 numaralı kişi tarafından şahsi bilgilerim kullanılarak iletişime geçild...

Cuma günü 0551******24 numaralı telefondan, Av. Fur. Akyl adıyla borç uyarısı içeren bir SMS aldım. Mesajda herhangi bir firma, ürün ya da borç detayı belirtilmemişti ve tarafıma ait hiçbir kişisel bilgi yer almıyordu. Sadece, ödeme yapmam halinde icra işlemi başlatılmayacağı ve faize uğramayacağım ...

19.09.2025 tarihinde, Suat Hukuk adına 0232 908 08 93 numaralı telefondan “uzlaşma dosyanızın son onay günüdür, mağdur olmamak için arayınız” şeklinde bir mesaj aldım. Mesajda adım kullanılarak ve “adınıza bahis oynanmış” denilerek ödeme yapmam gerektiği bildirildi. Hiçbir şekilde böyle bir dosyam v...

19.09.2025 tarihinde 0533... Numaralı telefondan, adımın da yer aldığı “Suat Hukuk Bürosu uzlaşma dosyası son gün” şeklinde bir SMS aldım. Hiçbir şekilde bu büroyla bir dosyam veya alakam olmadığı halde böyle bir mesaj gönderilmesi beni rahatsız etti ve endişelendirdi. İlk kez böyle bir mesaj aldı...

18.09.2025 tarihinde saat 13:14'te +90 850 390 6156 numaralı telefondan bir kez arandım. Arayan kişi bir konuda bilgi almaya çalıştı, ancak ben ilgili hizmeti kullanmadığımı ve tercih etmediğimi belirttim. Buna rağmen, konuşma boyunca sürekli olarak "abi" şeklinde hitapta bulunması ve ısrarcı bir şe...

17 Eylül 2025 tarihinde, 545 426 2*** numaralı telefondan KGM logolu bir kaçak geçiş SMS’i aldım. Mesajda herhangi bir kişisel bilgi veya plaka yer almıyordu ve çok sayıda kişiye gönderildiğini düşünüyorum. Mesajda verilen linke tıkladığımda, doğrudan kredi kartı bilgilerimi isteyen ve Euro üzerinde...

Eylül ayının 3’ünde, Vodafone sınırsız tarifemi değiştirmek istemediğim halde, sadece taahhüt işlemi yapmak isterken beni cep telefonumdan arayarak tarifemi iznim olmadan değiştirdiler. Bu durum sonucunda mağduriyet yaşadım, işlerim aksadı ve maddi kayıplar yaşadım. Konuyla ilgili yaklaşık 15 gündür...

TurkNet 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım (Müşteri No: 2397022). 1 gün önce gelen bir mesajla, hiçbir bilgilendirme yapılmadan fiyat artışı olduğunu öğrendim. Önceki fiyat artışlarında tarafıma mutlaka önceden bilgi verilirdi ancak bu kez herhangi bir açıklama yapılmadan fiyat değişikliği yapıldı...

07.07.2023 tarihinde yurt dışından aldığım iPhone 14 model telefonumun IMEI kayıt ücretini ödedim ve işlemlerimi tamamladım. Cihazım çift sim destekli ve Vodafone hattı kullanıyorum. Ancak telefonun sadece birinci IMEI’si kayıtlı görünüyor, ikinci IMEI için ise bugün “7 gün içerisinde kapanacak” şek...

İki gündür iPhone 15 Pro Max cihazımda “servis yok” uyarısı alıyorum ve telefonumu hiçbir şekilde kullanamıyorum. Cihazım yurt dışı olmasına rağmen IMEI kaydı yapılmış ve e-Devlet üzerinden kayıt belgesi de mevcut. Hattım faturalı ve tüm ödemelerim düzenli olarak yapılmış durumda, herhangi bir ödeme...

Reeder S19 Max Pro s Zoom model telefon ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Daha önce de Reeder’dan aldığım cihazlarda sürekli arıza yaşadım ve iki kez teknik servise göndermek zorunda kaldım. Sorunlar kalıcı olarak çözülmediği için bana 'Üzerine fark ödeyerek üst model alabilirsiniz.' denild...

İPhone 15 Pro Max cihazımda yaklaşık 10 saattir “servis yok” sorunu yaşıyorum ve bu nedenle telefonumu kullanamıyorum. Bu süre zarfında iletişim kurmakta ciddi mağduriyet yaşıyorum. Operatörümle iletişime geçtiğimde sorunun kendilerinden kaynaklanmadığı belirtildi. Cihazım garanti kapsamında değil v...

09.09.2025 tarihinden itibaren, 2 yıl önce yurt dışından almış olduğum ve pasaporta kayıtlı olan iPhone 14 Pro Max telefonumda 'şebeke yok' uyarısı almaya başladım. 2 yıldır sorunsuz kullandığım cihazda herhangi bir SIM kart veya operatör değişikliği yapmadım. Hiçbir şekilde BTK'ya ulaşamıyorum. Sor...

09 Eylül saat 11:30 civarından beri, 2,5 yıl önce IMEI kaydını yaptırdığım iPhone 14 Pro cihazımda “servis yok” hatası almaktayım. Cihazımda herhangi bir garanti veya ek sigorta bulunmamaktadır. Sorunun çözümü için sim kartını çıkartıp tekrar taktım, sim kartı başka bir telefonda denedim ve çalıştığ...

2 yıl önce iPhone 14 Pro Max cihazım için BTK üzerinden IMEI kaydı yaptırdım ve ilgili ücreti ödedim. Bugün saat 10.00’dan itibaren telefonumda şebeke yok uyarısı almaya başladım ve hattım kesildi. Şu anda hiçbir şekilde arama yapamıyor veya arama alamıyorum. Sorun, bulunduğum her yerde ve aralıksız...

İPhone 14 Pro Max cihazım yaklaşık 2 yıldır pasaport kaydıyla sorunsuz şekilde kullanılmaktaydı. IMEI numaramın son dört hanesi: 0745. Yakın zamanda kendi adıma yeni bir Turkcell sim kartı aldım. Son 2 gündür, hattımı bu cihazda kullandığımda ara ara sinyal kaybı yaşıyorum ve hat çekmiyor. Aynı sim ...

İPhone 14 model, yurt dışı kayıtlı cihazımı yaklaşık 9 aydır sorunsuz şekilde kullanıyordum. Bugün saat 11.00 civarında telefonumda aniden "servis yok" uyarısı almaya başladım ve şu ana kadar sorun devam ediyor. Hattı çıkarıp tekrar taktım, telefonu kapatıp açtım ve operatörüm Turkcell ile iletişime...

Yurt dışından aldığım iPhone 16 Pro Max cihazımı 9 ay önce e-Devlet üzerinden IMEI kaydı yaparak kullanmaya başladım. Kayıt işlemi sonrası e-Devlet’te cihazımın kayıtlı olduğuna dair bilgi görünüyordu ve dekontum da mevcut. Cihazımda Turkcell hattımı kullanıyorum ve Ankara’da yaşıyorum. 9 aydır hiçb...

18/11/2024 tarihinde e-Devlet üzerinden IMEI kaydını yaptırdığım iPhone 15 Pro Max cihazımda, bu sabah saat 10'dan beri şebeke sorunu yaşamaktayım. Kocaeli'de ikamet ediyorum ve başvuru numaram 5603**46’dır. Hattımı başka bir telefonda denediğimde sorunsuz çalışıyor, ancak kendi cihazımda şebeke ala...

24.11.2024 tarihinde kimlik kartımla e-Devlet üzerinden iPhone 15 Pro Max cihazım için IMEI kaydını eksiksiz ve doğru şekilde tamamladım. IMEI kaydı için 31.692 TL ödeme yaptım ve başvuru sonrası referans numarası da tarafıma iletildi. Ancak bugün saat 11 civarında telefonumun şebekesi tamamen gitti...

25/11/2023 tarihinde iPhone 15 Pro Max cihazım için IMEI kaydı yaptırdım ve ilgili ücreti ödedim. Cihaz tamamen üzerime kayıtlı olmasına ve ödeme işlemini eksiksiz gerçekleştirmeme rağmen, 09.09.2025 tarihinde telefonumun kullanımının 01.01.2026 tarihine kadar kısıtlandığını öğrendim. Sorunun neden ...