BTK telefon

21 Ağustos 2024 tarihinde saat 07:44’te babamın adına kayıtlı telefon numarasına WhatsApp üzerinden “kripto varlık yatırım hesabınız oluşturulmuştur” şeklinde bir mesaj aldık. Mesajda kullanıcı adı, şifre ve yüksek bir bakiye bilgisiyle birlikte şüpheli bir bağlantı (link) da yer alıyordu. Mesajda h...

20.08.2025 tarihinde saat 10.57'de +90 (312) 524 28 82 numaralı telefondan bir kez arandım. Telefona “Alo” dedikten sonra herhangi bir ses gelmediği için görüşmeyi sonlandırdım. Bu numara tarafından tekrar aranmadım ve herhangi bir anket, işlem ya da görüşmeye katılmadım. Hattım Turkcell’e ait olup ...

13 Ağustos 2025 tarihinde Instagram’da “rohantravell” adlı sayfa üzerinden, Sakarya Sapanca Rohan Travell adlı tesiste iki gece bir gün konaklama için erken ödeme avantajı ile 5.600 TL’yi 0505********62 numaralı hesaba banka havalesiyle gönderdim. Bana 02484 rezervasyon kodu verildi. Silivri’den Sak...

Redmi 13C model telefonum için bugün BTK’dan “120 gün içinde cihazınız kapanacaktır” şeklinde bir mesaj aldım. Cihazı babam aldı, fatura veya IMEI bilgisi elimde yok. Şu anda herhangi bir kısıtlama yaşamasam da ileride kullanıma kapanmasından endişeliyim. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle v...

Digiturk'te 50 megabit sınırsız internet ve taraftar spor paketi üyeliğim bulunuyor. Son gelen faturamda, önceki dönemlerin gecikme faizleri ve ek ödemeleri nedeniyle toplam 2.260 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Müşteri hizmetlerini hem telefonla hem de mail yoluyla aradım; faturada haks...

Asus rog 8 Pro model telefonumun IMEI süresi dolduğu için BTK’dan hattımın kapanacağına dair mesaj aldım. Mesaj geldikten birkaç saat sonra hattım kapandı ve hemen ardından telefonum tamamen kapandı, sadece logo ekranında kalıp sürekli yeniden başlatıyor ve hiç açılmıyor. Olaydan önce telefonumda hi...

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na telefon kaydı konusunda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Telefon numaramı değiştirdiğim gün kurumla iletişime geçip yeni numaramı güncelledim. Buna rağmen, ödemesini Aralık 2024’te yaklaşık 32 bin tl olarak çoktan yapmış olmama rağmen telefonuma kı...

1 Mayıs 2025 tarihinde İstanbul Bağcılar’daki evime TurkNet internet bağlantısı kuruldu. Henüz interneti hiç kullanmadan aynı gün 499,99 TL tutarında Mayıs ayı faturası çıkarıldı. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak itiraz ettim ve bana, iptal işlemi sırasında ön ödeme yaptığım faturanın iade edilec...

Erzurum Aziziye Üçköse Mahallesi’nde kısa süre önce BTK tarafından evrensel baz istasyonu kuruldu. Bu baz istasyonunun üç operatöre (Turkcell, Türk Telekom, Vodafone) hizmet vermesi gerekiyor. Ancak baz istasyonu hizmete alındığından beri internet bağlantımızda hiçbir iyileşme olmadı; hâlâ çok yavaş...

Merhabalar, bugün telefonum bir anda arama yapmamaya ve internete girmemeye başladı. 'Servis yok' yazıyor. E-sim kullanıyorum ve aynı telefonda 3 yıldır böyle bir sorun yaşamamıştım. Turkcell'i aradım, sorun yok dediler. BTK'yı aradım, 120'yi aradım, onlar da sorun yok dediler. Turkcell İnegöl AVM'd...

Telefonum çalındı ve durumu 120 numaralı telefona ilettiğimde, bir iki cümleden sonra "sesimi duyabiliyor musunuz ben duyamıyorum, sesimi duyabiliyor musunuz ben duyamıyorum, sesinizi duyamıyorum çağrıyı sonlandırıyorum" diyerek şak telefonu suratıma kapatıyor. Sız karşınızdaki insanı zekası geri ye...

Vodafone müşteri hizmetleri 542'yi aradım. Ancak şikayetimi söyledikten sonra beni 13 dakika kanunsuz şekilde konuşmayarak hatta bekletti. 13. Dakikanın sonunda telefonu suratıma kapattı. Şikayet etmek istiyorum. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

0537*****36 ve 0537*****43 numaralı telefonlardan insanı bezdirecek şekilde arama yapılıyor, ancak açınca kimse konuşmuyor. Geri aradığımda ise bu numaralara ulaşılamıyor. Tekrar tekrar aramaya devam ediyorlar ve sonunda muhtemelen yapay zeka sesiyle sizi 'evet-hayır' demeye zorlayan alakasız sorula...

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na Konu: IMEI Klonlama Nedeniyle Oluşan Mağduriyetin Bildirilmesi Sayın Yetkili, Telefonumu sıfır olarak aldım ve bana ait telefon numarasıyla kullanıyorum. Ancak, cihazım başka bir SIM kartla çalışmıyor. Yasal hakkım olan genel kullanıma açılmasını talep ediyo...

2 sene önce kaydettirdiği telefonum 6 gündür şebeke yok. Daha önce sorunsuz kullanıyordum Vodafone hattım. Hem Vodafone hem BTK arıyorum bala çözüm bulunamadı. Acil çözüm istiyorum 6 gündür sıkıntıdayım. Çözümde sunmuyorum her gün arıyorum hem gün sorgulatıyorum hala çözüm yok.

08507711968 numaralı telefondan aranarak Digiturk üyeliğinize kampanya olduğu söylendi. Telefonuma mesaj atmalarını istediğimde ise telefonu yüzüme kapattılar. Herhangi bir onayda bulunmadım. Devletimizin Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu gibi ilgili kuruluşların Digiturk ve benzeri durumlara k...

0850 944 95 04 numaralı hattan, 15.07.2025 tarihinde hattımın taahhüdünün bittiği ve Türk Telekom'a geçiş işlemi yapılacağı belirtilerek, çok cüzi miktarda olacak şekilde paketler hakkında bilgi verildi. Geçiş işlemlerinin başlatılması için hemen işlem yapmam gerektiği söylendi. Tarafımdan önce tele...

DEVLET'e 1956664 abone numaralı TurkNet mağduruyum. TurkNet, tam 50 gündür yükümlülüğünü yerine getirmiyor ve yıllık ücretlerini toplu/peşin olarak benden tahsil ettiği telefon ve internet hizmetlerini vermiyor! Sorunun başından beri açtığım tüm arıza ve BTK şikayet kayıtları, çözüm sağlamayan Tur...

14 Temmuz 2025 tarihinde saat 17:24’te +90 ***********33 numaralı telefondan arandım. Kendilerini Kent D‑Range Blue memnuniyet anketi olarak tanıttılar ve kişisel bilgilerimi teyit etmeye çalıştılar. Konuşmanın bir noktasında, ses kaydına alındığını düşündüğüm ifadeler kullandılar. Aramayı sonlandır...

Ad Soyad: İbrahim Y***** Abone No: 1020942984 Digiturk müşteri hizmetleri ile sözleşme yenileme sürecinde yaşadığım durum, yalnızca tüketici mağduriyeti değil, aynı zamanda BTK tarafından incelenmesi gereken bir fatura aldatmacasıdır. Taahhüt sürem sona erdiğinde müşteri temsilcisi tarafından aran...