İki Yıldır Sorunsuz Kullanılan İphone 14 Şebekesiz Kaldı Ve Acil Çözüm Bekliyor

Yaklaşık 24 Nisan 2024 tarihinde yurtdışından getirdiğim iPhone 14 cihazımı Türkiye'de yasal olarak kayıt ettirerek aktif şekilde kullanmaya başladım ve o tarihten bu yana hiçbir sorun yaşamadan yaklaşık iki yıldır kullanıyorum. Ancak 04.01.2026 tarihinde telefonum aniden kapandı ve yeniden açtığımda cihazımda tamamen şebeke sinyali olmadığını fark ettim. Şu anda arama yapamıyor, SMS gönderemiyor ve mobil veri hizmetlerinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum.

Aynı hattımı başka bir telefona taktığımda sorunsuz şekilde çalışıyor olması nedeniyle, sorunun hattımla ya da operatörle ilgili olmadığını, doğrudan kayıtlı olarak kullandığım telefonumla ilgili olduğunu düşünüyorum. Cihazımın IMEI kaydı e-Devlet üzerinden görülebiliyor; yani resmi kaydım aktif ve görünür durumda.

BTK’dan, yasal olarak kayıt ettirip uzun süredir sorunsuz kullandığım telefonumun neden bir anda şebekesiz kaldığının araştırılmasını, IMEI ve kayıt durumumun detaylı bir şekilde incelenmesini ve cihazımın yeniden şebekeye açılarak kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ederim.