Ödenen IMEI Ücreti Sonrası Telefon Hattı Kapatıldı

Yaklaşık 2,5 yıl önce telefonum için IMEI kayıt ücretini e-Devlet üzerinden ödedim. Buna rağmen 04.01.2024 tarihinde saat 12.30 civarında telefonum aramalara kapatıldı. Ödeme yapmış olmama rağmen hattımın kapatılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

IMEI kayıt ücretini usulüne uygun şekilde yatırmış olmama rağmen BTK tarafından hattımın kapatılmasını kabul etmiyorum. Elimde e-Devlet üzerinden yaptığım ödemenin kaydı bulunmaktadır. Buna rağmen hattım kullanılmaz duruma getirilmiştir.

BTK’nın, yapmış olduğum IMEI kayıt ödemesini dikkate alarak hattımı derhal tekrar aramalara açmasını ve varsa sistemlerindeki hata veya eksikliğin giderilmesini talep ediyorum. Ödenmiş bir ücret nedeniyle tekrar mağdur edilmek istemiyorum.