BTK telefon

Edm Kep’in kurumsal hizmetinden yararlanmak için başvurumuzu yaklaşık 4 ay önce yaptık ve gerekli ödemeyi gerçekleştirdik. Ancak bu süre zarfında hesabımız bir türlü aktif edilmedi. Defalarca telefon ve e-posta yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik. Her seferinde, hesabın aktif edilmesi içi...

30 Eylül 2025 tarihinde saat 15:01’de, 0 (312) 711 07 84 numaralı telefondan arandım. Kendilerini “Etik Danışmanlık” olarak tanıttılar ve ülke gündemiyle ilgili anket yapmak istediklerini söylediler. Arama sırasında bana “evet”, “hayır”, “katılmıyorum” gibi seçeneklerle bazı sorular sordular. Ayrıca...

29.09.2025 saat 04:10 itibarıyla 0553********38 numaralı hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşıdım, ancak taşıma işleminden sonra şebeke alamıyorum. Hattımı 1 gündür hiç kullanamıyorum, telefonum iPhone 11 Pro Max yurt dışı cihazı olup pasaport kaydı yapılmış ve hat sahibiyle cihaz sahibi aynı kiş...

26 Eylül 2025 tarihinde saat 13.03’te, 0312 524 22 65 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, Ankara’dan belediyeden aradığını ve ilçeyle ilgili bir araştırma yaptıklarını söyledi. Konuşma sırasında yalnızca Kozlu’da oturduğumu kabul ettim, başka hiçbir kişisel bilgi paylaşmadım ve evet/hayır şekl...

23/09/2025 tarihinde, saat 13:19’da 03125242965 numaralı telefondan arandım. Aramayı cevaplamama rağmen yaklaşık 5 saniye boyunca karşı taraftan hiçbir ses gelmedi ve ardından telefon yüzüme kapatıldı. Benzer şekilde, farklı numaralardan da zaman zaman bu tür aramalar almaktayım. Bu durum beni rahat...

5 Eylül 2025 tarihinde, garantisi devam eden Xiaomi Redmi Note 13 Pro cihazımı IMEI’si çalındığı için Bursa Zafer Plaza Teknosa mağazasına teslim ettim. Yaklaşık bir aydır telefonumu kullanamıyorum. Bu süreçte iki kez Teknosa mağazasına gittim ve BTK'ya form doldurduk. Ayrıca Xiaomi müşteri hizmetle...

21 Eylül 2025 tarihinde numaramı Turkcell'e taşıdım. Yurt dışından getirdiğim ve IMEI kaydı yapılan cep telefonum, numaram Vodafone hattındayken sorunsuz çalışıyordu. Ancak Turkcell'e geçiş yaptıktan sonra telefonumda sürekli olarak "servis yok" uyarısı almaya başladım ve hattımı hiçbir şekilde kull...

İstanbul Bahçelievler'de Bıldırcın Sokak'ta oturmaktayım. Buradan bir baz istasyonu kaldırıldı, artık telefonlar hiçbir şekilde çekmiyor, internete hiçbir şekilde erişemiyorum. Bilgi Teknolojileri Kurumu'ndan yardım bekliyoruz, buraya bir baz istasyonu istiyoruz. Kendimi adeta mağarada yaşıyor gibi ...

Türk Telekom hattımda paket aşımı yaşamama rağmen bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle mağduriyet yaşadım. Uygulama üzerinden “Fatura Üst Sınır Bilgilendirmesi” seçeneğini defalarca denememe rağmen sürekli hata almaktayım ve gerekli işlemi gerçekleştiremiyorum. Ayrıca müşteri hizmet...

20 Eylül 2025 tarihinde, saat 16:08'de, ad-soyad ve telefon numaram kullanılarak bana hiç alakam olmadığı halde icra ile ilgili bir SMS gönderildi. Mesajda kendisini “Özcan Hukuk” olarak tanıtan ve şüpheli bulduğum +905*******78 numaralı kişi tarafından şahsi bilgilerim kullanılarak iletişime geçild...

Cuma günü 0551******24 numaralı telefondan, Av. Fur. Akyl adıyla borç uyarısı içeren bir SMS aldım. Mesajda herhangi bir firma, ürün ya da borç detayı belirtilmemişti ve tarafıma ait hiçbir kişisel bilgi yer almıyordu. Sadece, ödeme yapmam halinde icra işlemi başlatılmayacağı ve faize uğramayacağım ...

19.09.2025 tarihinde, Suat Hukuk adına 0232 908 08 93 numaralı telefondan “uzlaşma dosyanızın son onay günüdür, mağdur olmamak için arayınız” şeklinde bir mesaj aldım. Mesajda adım kullanılarak ve “adınıza bahis oynanmış” denilerek ödeme yapmam gerektiği bildirildi. Hiçbir şekilde böyle bir dosyam v...

19.09.2025 tarihinde 0533... Numaralı telefondan, adımın da yer aldığı “Suat Hukuk Bürosu uzlaşma dosyası son gün” şeklinde bir SMS aldım. Hiçbir şekilde bu büroyla bir dosyam veya alakam olmadığı halde böyle bir mesaj gönderilmesi beni rahatsız etti ve endişelendirdi. İlk kez böyle bir mesaj aldı...

18.09.2025 tarihinde saat 13:14'te +90 850 390 6156 numaralı telefondan bir kez arandım. Arayan kişi bir konuda bilgi almaya çalıştı, ancak ben ilgili hizmeti kullanmadığımı ve tercih etmediğimi belirttim. Buna rağmen, konuşma boyunca sürekli olarak "abi" şeklinde hitapta bulunması ve ısrarcı bir şe...

17 Eylül 2025 tarihinde, 545 426 2*** numaralı telefondan KGM logolu bir kaçak geçiş SMS’i aldım. Mesajda herhangi bir kişisel bilgi veya plaka yer almıyordu ve çok sayıda kişiye gönderildiğini düşünüyorum. Mesajda verilen linke tıkladığımda, doğrudan kredi kartı bilgilerimi isteyen ve Euro üzerinde...

Eylül ayının 3’ünde, Vodafone sınırsız tarifemi değiştirmek istemediğim halde, sadece taahhüt işlemi yapmak isterken beni cep telefonumdan arayarak tarifemi iznim olmadan değiştirdiler. Bu durum sonucunda mağduriyet yaşadım, işlerim aksadı ve maddi kayıplar yaşadım. Konuyla ilgili yaklaşık 15 gündür...

TurkNet 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım (Müşteri No: 2397022). 1 gün önce gelen bir mesajla, hiçbir bilgilendirme yapılmadan fiyat artışı olduğunu öğrendim. Önceki fiyat artışlarında tarafıma mutlaka önceden bilgi verilirdi ancak bu kez herhangi bir açıklama yapılmadan fiyat değişikliği yapıldı...

Reeder S19 Max Pro s Zoom model telefon ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Daha önce de Reeder’dan aldığım cihazlarda sürekli arıza yaşadım ve iki kez teknik servise göndermek zorunda kaldım. Sorunlar kalıcı olarak çözülmediği için bana 'Üzerine fark ödeyerek üst model alabilirsiniz.' denild...

İPhone 15 Pro Max cihazımda yaklaşık 10 saattir “servis yok” sorunu yaşıyorum ve bu nedenle telefonumu kullanamıyorum. Bu süre zarfında iletişim kurmakta ciddi mağduriyet yaşıyorum. Operatörümle iletişime geçtiğimde sorunun kendilerinden kaynaklanmadığı belirtildi. Cihazım garanti kapsamında değil v...

09.09.2025 tarihinden itibaren, 2 yıl önce yurt dışından almış olduğum ve pasaporta kayıtlı olan iPhone 14 Pro Max telefonumda 'şebeke yok' uyarısı almaya başladım. 2 yıldır sorunsuz kullandığım cihazda herhangi bir SIM kart veya operatör değişikliği yapmadım. Hiçbir şekilde BTK'ya ulaşamıyorum. Sor...

09 Eylül saat 11:30 civarından beri, 2,5 yıl önce IMEI kaydını yaptırdığım iPhone 14 Pro cihazımda “servis yok” hatası almaktayım. Cihazımda herhangi bir garanti veya ek sigorta bulunmamaktadır. Sorunun çözümü için sim kartını çıkartıp tekrar taktım, sim kartı başka bir telefonda denedim ve çalıştığ...

2 yıl önce iPhone 14 Pro Max cihazım için BTK üzerinden IMEI kaydı yaptırdım ve ilgili ücreti ödedim. Bugün saat 10.00’dan itibaren telefonumda şebeke yok uyarısı almaya başladım ve hattım kesildi. Şu anda hiçbir şekilde arama yapamıyor veya arama alamıyorum. Sorun, bulunduğum her yerde ve aralıksız...