BTK telefon

09.12.2025 tarihinde saat 10:40’ta 03125242882 numaralı hattan bir kez telefonla arandım. Aramayı açtığımda “Alo” dememe rağmen karşı taraftan hiçbir konuşma yapılmadan çağrı sonlandırıldı. Bunun üzerine aynı numarayı ben de geri aradım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım ve muhatap bulamadım. B...

05.12.2025 tarihinde saat 12:21’de 0505*****46 4* numaralı hattan, 'Sn. **** **** Uzlaşma dosyanızın son onay günüdür. Cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için arayınız. Özçınar Hukuk Bürosu: 0232 908 07**' şeklinde bir SMS aldım. Mesajın içeriği ve kullanılan üslup nedeniyle bunun uzlaşma adı a...

Bitlis Güroymak Yukarı Kolbaşı köyünde yaklaşık 2 yıldır tüm operatörlerde aynı anda yaşanan ciddi şebeke ve internet sorunu bulunuyor. Üç köyü kapsayan baz istasyonu özellikle akşam 17.00 ile 23.00 saatleri arasında kapasiteyi aştığında internet neredeyse tamamen çöküyor, şebeke de ciddi anlamda za...

03 Aralık 2025 tarihinde saat 13:16'da, 0312 430 76 62 numaralı telefondan arandım. Arayan kişiler, kendilerini bir elektrik şirketi adına memnuniyet anketi yapıyormuş gibi tanıttı; ancak görüşme boyunca herhangi bir şirket ismi belirtmediler. Konuşma sırasında birkaç kez özellikle bana “evet” yanıt...

2017 yılında yurt dışından getirdiğim Google Pixel XL (2016) telefonumu kendi adıma BTK sistemine IMEI kaydı yaptırarak kullanmaya başladım ve o tarihten bu yana sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Telefonum bir süre önce bozulduğu için New York’taki Google mağazasında tamir ettirdim. Tamir işlemi s...

Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Asus VivoBook bilgisayarımın orijinal kutusu olmadığı için Vatan Bilgisayar ürüne destek vermedi. Bunun üzerine adres almak için Asus yetkili servislerini aramaya başladım ve internetten Asus servisi olarak gördüğüm 444 1 534 numaralı telefonu aradım. 1/12/2025 Pa...

Pusulabet adlı online kumar sitesi adına gönderilen, yasa dışı içerikli ve izinsiz bir SMS sebebiyle şikayetçiyim. 28.11.2025 tarihinde saat 17:47’de, İzmir’de hattımı kullanırken "Bedava 177 freespin kazandın! … https://t.ly/pusulaco" içerikli bir SMS aldım. Mesaj içinde yer alan t.ly/pusulaco isim...

Türk Telekom hattıma son zamanlarda tanımadığım numaralardan gün içinde birkaç kez cevapsız arama geliyor. Arayan numaraların kime ait olduğunu, ne amaçla aradıklarını ve telefon numarama nasıl ulaştıklarını bilmiyorum. Aramaları özellikle açmıyorum çünkü sahte arama olmasından şüpheleniyorum. Kişi...

17.11.2025 tarihinde Akarnet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım, ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Hizmet daha başlamadan mağdur edildim. Yaklaşık 6 gündür, aboneliğimi başlatmadan iptal ettirmek ve bilgi almak için Akarnet müşteri hizmetlerini arıyorum; fa...

Vodafone’a ait 551 *******25 numaralı hattım için, faturamla hiçbir şekilde örtüşmeyen haksız bir borç çıkarılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hattımda 1 yıl için 180 TL taahhüt bulunmasına rağmen, Ekim ayından itibaren hattım kapatıldı ve benden 2.850 TL gibi anlamsız ve mantıksız bir tutar tal...

18.11.2025 tarihinde saat 15.00 civarında 0 (546*********79 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini veya bağlı olduğu bir kurumu tanıtmadan, "şeker ilacı" satmaya çalıştı. Ürünü almak istemediğimi belirttiğimde ise beni mahkemeye vereceğini söyleyerek tehdit etti ve 1500 TL para talebinde...

Telefon hattıma +90 312 524 22 91 numaralı telefondan 13.11.2025 tarihinden beridir aranıyorum. Telefonda bekletildim ve başka bir hatta bağlanma sesi geldiği için kapattım. Bu numarayla hiçbir ilgim yoktur. Üç defa arandım ve üçünde de aynı durum yaşandı. Son olarak numarayı engelledim, ayrıca enge...

10 Kasım 2025 tarihinde saat 14:55’te 0 (850) 512 01 14 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, Türk Telekom adına altyapı çalışması yapıldığını ve tüm internet sağlayıcılarının aynı modeme geçmek zorunda olduğunu, aksi takdirde internet hizmeti alamayacağımı söyledi. Herhangi bir kişisel bilgi ta...

Numaramı Türk Telekom’dan Vodafone’a taşıdım. Hattım başarılı bir şekilde taşındı ancak iPhone 14 Pro Max telefonumda hat bulunamıyor ve kullanılamıyor. Özellikle her numara taşıma işleminde BTK kaynaklı olarak bu sorunu tekrar tekrar yaşıyorum. Şu an İstanbul Sancaktepe’deyim ve hattım çalışmadığı ...

Ben İstanbul’da yaşıyorum, ancak aslen Hatay Kırıkhan Başpınar Mahallesi’ndenim ve köyümü sık sık ziyaret ediyorum. Yaklaşık 25 yıldır Başpınar Mahallesi’nin tamamında, evlerin içinde ve dışında telefon şebekesi ile internet erişimiyle ilgili ciddi sorunlar yaşanmaktadır. Bu durum yalnızca beni deği...

Fazla faturalandırma. 12 aylık taahhüdüm olmasına rağmen, müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede başvurum esnasındaki ses kaydının dinleneceğini, ancak faturada bir yanlışlık olmadığını söylediler. Ben ise yaptığım anlaşmada ilk 6 ay için 300 TL, sonraki 6 ay için ise 600 TL'lik her şey dahil bir...

22.10.2025 tarihinde tarafıma “Paymalk” adına gelen iki farklı kısa mesajda, adım kullanılarak bir hesap açıldığı ve bu hesap üzerinden para transferi gerçekleştirildiği bildirildi. Mesajlarda 3687 numaralı hesaptan 1199 TL transfer yapıldığı ve işlem bana ait değilse verilen linkten iptal edilebile...

Gençlik ve Spor Bakanlığı’nın sağladığı teknoloji desteği kapsamında kendi adıma aldığım Vivo y18 model telefonu yaklaşık 3 hafta önce teslim aldım. Türk Telekom hattımı telefona taktığım günden beri cihaz hattımı algılamıyor ve bu nedenle hattımı kullanamıyorum. Sorunun çözümü için 17 Ekim’de telef...

17 Ekim Cuma günü, gsb Teknolojik Destek programı kapsamında Samsung a24 model telefonu aldım. Ancak telefon hattım babamın üzerine kayıtlı olduğu için Türk Telekom tarafından kapatıldı. Konuyla ilgili BTK ve diğer kurumlara ulaşmaya çalıştım fakat ulaşamadım ve hiçbir kurum yardımcı olmadı, kimse n...

Gsb'nin öğrencilere özel vergi indirimi kapsamında aldığım Vivo y36 model telefonumda, 17 Ekim'de başlayan bir sorun nedeniyle hattımı kullanamıyorum. Oysa telefonum 2 yıldır sorunsuz şekilde çalışıyordu. Ancak hattımı farklı cihazlara taktığımda sorunsuz çalışıyor. BTK'yı aradığımda beni gsb'ye yön...

Kahramanmaraş Onikişubat ilçesi Ağcalı Mahallesi’nde yaklaşık 2 aydır hiçbir operatörün (Turkcell, Vodafone, Türk Telekom) şebekesi çekmiyor. Mahalledeki tüm kullanıcılar olarak telefon görüşmesi yapamıyor, internete erişemiyoruz. Acil durumlarda dahi iletişim kuramamak ciddi mağduriyet yaratıyor. ...

Tecno Spark 10 Pro model telefonumu yaklaşık bir yıl önce Teknosa’dan satın aldım. 2 gün önce telefonum aniden kapandı ve hattı okumamaya başladı. Erişim engeli nedeniyle hiçbir şekilde kullanamıyorum. IMEI numaram: 359941647481060. Cihazımın garantisi devam etmektedir. Sorunun çözümü için defalarc...

2 yıl önce Kuveyt’ten aldığım iPhone 14 Pro cihazımın IMEI kaydını BTK üzerinden yaptırmıştım ve bugüne kadar sorunsuz şekilde kullanıyordum. Bugün Turkcell’den Türk Telekom’a operatör değişikliği yaptım. Sim kartım takılı olmasına rağmen yaklaşık 10 saattir “servis yok” uyarısı alıyorum. Aynı sim k...