IPhone 14 Pro Max Şebeke Kesintisi Ve BTK'den Acil Çözüm Talebi

Yaklaşık üç yıl önce yurt dışından alarak kayıt işlemlerini yaptırdığım iPhone 14 Pro Max telefonumu bugüne kadar sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Ancak bugün saat 12.00’den itibaren Türk Telekom hattımda aniden şebeke kesildi ve cihazım hiçbir şekilde çekmemeye başladı.

Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun BTK ile alakalı olduğunu, kendilerinin bir işlem yapamadığını ilettiler. Üç yıldır sorunsuz kullandığım, kayıtlı olan telefonumun herhangi bir bilgi verilmeden bir anda iletişime kapalı hâle gelmesi mağduriyet oluşturmaktadır.

BTK’nın hattım ve cihazımla ilgili gerekli kontrolleri ivedilikle yaparak, şebeke sorununun acil şekilde giderilmesini ve telefonumu tekrar sorunsuz kullanabilir hâle getirmesini talep ediyorum.