BTK telefon

Ad Soyad: İbrahim Y***** Abone No: 1020942984 Digiturk müşteri hizmetleri ile sözleşme yenileme sürecinde yaşadığım durum, yalnızca tüketici mağduriyeti değil, aynı zamanda BTK tarafından incelenmesi gereken bir fatura aldatmacasıdır. Taahhüt sürem sona erdiğinde müşteri temsilcisi tarafından aran...

Vodafone GSM operatörüne bağlı 531******** numaralı hattım üzerinden yaklaşık 7 aydır yaşadığım şebeke çekim problemi nedeniyle tarafınıza başvurmaktayım. İstanbul/Zeytinburnu Seyitnizam Mahallesi Şehit E**** A****** Sokak adresindeki dairemde, Vodafone hattım uzun süredir hiçbir şekilde çekmemekte...

Konu: Mobil Hat Taşıma Sürecinde Kurumsal İhmaller ve Hizmet Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet Tarih: 03.07.2025 Ad Soyad: Kerem Şensöz T.C. Kimlik No: 131*****216 İlgili Operatör: Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. Açıklama: 29.06.2025 tarihinde hattımı Turkcell'den Vodafone'a taşımak için başvuruda bu...

Yurt dışı cihazımın 120 günlük kullanım süresini tamamlamadan telefonum servise kapandı. BTK alo 120' yi aradığımda daha 116 gün aktif gözüküyor ancak cihazım hiçbir operatör hattını açmıyor. Sorunumun en kısa zamanda giderilmesini rica ediyorum. BTK tarafından resmen mağdur ediliyoruz

Yaklaşık 4 gündür Netspeed hizmeti çalışmıyor. 37 dakika beklememe rağmen telefona da cevap vermediler. 398 TL fatura ödüyorum, 6 senedir 100 TL'lik hizmeti bile alamadım. Eski aboneyim, maddi olarak sıkıştığımda ve faturam geciktiğinde, ödeme sözü vermeme rağmen internetimi hemen kesiyorlar. Ancak ...

Kullandığım Samsung S24 Ultra yurt dışı menşeli. Turkcell hattı kullanıyorum, birinci sim kartı 120 gün doldu ve kapandı. Kendisinin ikinci sim kartında kullandığım Turkcell hattını takınca ağ bağlantısı yok, şebeke yok, sadece acil çağrılar diyor. Turkcell hattımı başka telefona takınca sorun yok. ...

Papara hesabım haksız yere bloke edildi, paramı kullanamıyorum ve bilgilendirme yapılmıyor! Papara adlı şirket ya da yetkili kişilerce hiçbir somut gerekçe sunmaksızın tamamen keyfi ve sorumsuz bir şekilde hesabımı bloke etmiştir. İçinde param olan hesabıma erişimim engellenmiş, hiçbir suç isnadı ol...

085090104276 numaralı telefondan aranarak operatörümü Türk Telekom'a değiştirme gerekçesiyle kimlik fotoğrafım istendi. Türk Telekom'dan aradıklarını, operatör değişikliği işlemi yapılacağını ve onay için kimlik fotoğrafı gerektiğini söylediler. 0507********32 numaralı hatta kimlik kartımın fotoğraf...

BTK'ya ay oldu. Aboneliği başlattık fakat hizmet alamıyoruz. Santrallerinde arıza olduğunu söyleyip 90 gündür İzmit'te düzgün internet hizmeti alamamaktayız. Aradığımızda, 6 Eylül'de arıza kaydımızın olduğunu söylüyorlar; fakat biz aboneliği başlattığımızdan bu yana internetimizin hızı olmadığını, s...

İyi günler. WhatsApp uygulaması üzerinden, merkezinin neresi olduğu bilinmeyen, ciddi anlamda rahatsız edici görüntülü aramalar almaktayız. Burada şaşırtıcı olan, aramaların görüntülü olabilecek şekilde cesaretle yapılması. Arayanların profil resimlerinde ise ya uygunsuz kişilerin fotoğrafları ya da...

15 Mayıs 2025 tarihinde Türkiye'ye giriş yaptım ve bu yıl ilk kez ülkeye girişimdir. Ancak girişimin ertesi günü, cep telefonuma "60 gün içinde ımeı kaydı yaptırmazsanız hattınız kapatılacaktır" şeklinde bir uyarı mesajı geldi. Mevzuata göre yurt dışından getirilen cihazlar için 120 gün kullanım ha...

07.07.2023 tarihinde ımeı kaydını yaptırdığım yurt dışı cihazımda daha önce aynı sorunu yaşamıştım. Turkcell hattımı telefonuma taktığımda "Servis yok" uyarısı veriyor, şebekeye bağlanmıyor. Daha önce de bu sorunu yaşamış ve Şikayetvar üzerinden yazınca çözüme ulaşmıştım. Şu an aynı sorun tekrar ett...

Bir başka operatörden Turkcell'e geçiş için e-sim ile geçişi seçtim. Bugün telefonumun 18.30'da açılacağı söylendi ama telefonum bir türlü hücresel veri almadı. Turkcell'in efsanevi müşteri hizmetlerini arayıp 15 dakika bekledikten sonra kayıt açtılar ve verdiğim irtibat numarasına 2 saat içinde dön...

Türk Telekom Vodafone Turkcell hiçbiri kozlu şehit recep eraslan sokak çıkmaz sokak sonunda telefonlar internet çekmiyor. Bayramımız rezil oldu lütfen anten mi güçlendiriyorsunuz bir şey yapın ulaşılamıyor aradığımız kişi merak ediyoruz bu yüzyılda bu yokluk yakışmadı

+1 (570********14 numaralı telefona sahip kişi, Instagram üzerinden reklam vererek yurt dışı cihazlara BTK onaylı ve e-Devlet’e yansıyacak şekilde kayıt açtığını söyledi. Başta 600 TL, daha sonra ise 847 TL talep etti. Parayı gönderdikten sonra mesajlarını sildi, attığım mesajlara cevap vermedi ve b...

25.05.2025 tarihinde abonelik iptali için başvuru yaptım. Abone No: 4404471672 Bugüne kadar üç kez farklı şekillerde belgelerimi göndermeme rağmen hâlâ abonelik iptal edilmedi. Her defasında 'belge ulaşmadı' deniliyor ama hem görsel kayıtlarım var hem de arayarak belge ulaşımını teyit ettim. Üsteli...

Hattımı yeniledim, bazı numaralar sürekli beni arıyor. Anlamadım ki, yeni hat alınca neden sıfır hat vermiyorlar? Başkasının kapatmış olduğu hattı bize veriyorlar. Bu durumun neden böyle olduğunu anlamış değilim. Bu sorunların önüne geçseniz keşke. Beni arayan numaralar var, neyse ki telefonum direk...

Merhaba, yurt dışından aldığım iPhone 16 Pro Max telefonumu 4 ay fiziksel SIM ile kullandım, ardından kapandı. E-SIM'e geçip kalan 4 ayımı da kullanmak istiyorum. E-SIM'e geçmeme ve 4 ay daha hakkım olmasına rağmen, 3 gündür hattım hâlâ açılmadı. Türk Telekom herhangi bir problem olmadığını söylüyor...

Türk Telekom GSM operatörünü kullanıyorum. Şehirler arası yolda telefonun çekmemesinden dolayı işlerimin aksamasına sebep oldu. Bundan dolayı başka operatöre geçmek istiyorum. Yalnız tarife taahhüt gereği cezai işlem çıkıyor. Türk Telekom'un yeterli hizmet verememesinden dolayı yaşadığım aksaklığın ...

Facebook full teknoloji sayfasından telefon aldım. Telefonun IMEI numarası başkasına adına kayıtlı olduğu anlaşıldığı için 8 9 ay içinde BTK tarafından kapatıldı. Telefonun IMEI kaydı için para istiyorlar. Telefonu aldığım süre 6 ayı geçtiği için biz karşılayamayız diyorlar. Sanırım safya sahibi M**...

Merhaba, ben 2 sene önce Trendyol'da bir satıcıdan telefon almıştım ve telefonun asla ithalatçı garantili veya yurt dışından alınmış olduğu belirtilmiyordu. Türkiye garantili olduğu ve garantisinin elimde bulunduğu açıkça belirtilmişti. Ancak bugün sabah BTK'dan IMEI süresinin dolmasına 120 gün kald...

Samsung S24 Ultra yurt dışı cihazımı 2024 Haziran ayında aldım. İlk olarak SIM1'e taktım ve 4 ay kullandım. Daha sonra SIM2'ye taktım, çalışmadı. Denemeler yaparak SIM2'yi aktif ettim. Yılbaşından sonra SIM2 ile 4 ay daha kullanım hakkım yenilendi. Şimdi tekrar SIM1'i kullanmak istiyorum fakat aktif...