to read complaints and reviews, or file yours.2 Haziran 2026 tarihinden bu yana BTCTURK hesabıma erişemiyorum ve bugün itibarıyla 75 gündür bu mağduriyeti yaşıyorum. ...Bithero’daki hesabım ve varlıklarım, platformun kapanmasının ardından BTCTURK’e aktarıldı ancak daha önce gönderilen bir güvenlik onayını zamanında fark edip gerçekleştiremediğim g
BTCTURK’te listelenen h token ile ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti belirtmek istiyorum. 8 Haziran’dan bu yana Binance,... Bybit, Gate, kucoin ve MEXC gibi borsalarda h token düzenli olarak yükselişteyken, BTCTURK’te fiyat çok daha düşük seviyelerde kalıyor ve alım satım hacmi neredeyse olmadığı için
30 Temmuz 2026 tarihinde BTCTURK hesabımda kayıtlı olan eski USDT cüzdan adresine 793 USDT yatırdım. Eski adrese işlem y...aptığım için tutar henüz hesabıma geçmedi ve şu an bakiyemi göremiyorum. Durumu bildirmek için BTCTURK destek birimiyle iletişime geçtim. Bana, işlemin 5 iş günü içerisinde incele
Bugün saat 15.15’te yaklaşık 65 USDT tutarında kripto para transferi yaptım. Gönderim yaptığım platformda ve Etherscan ü...zerinde işlemin başarılı görünüyor olmasına rağmen, transferim BTCTURK hesabıma yansımadı. Cüzdan kodu ve türünü doğru girdiğimden eminim ancak buna rağmen ilgili tutar hâlâ hesabı
Vefat eden abimin BTCTURK hesabındaki kripto varlıkların satılarak babamın hesabına aktarılması için gerekli tüm evrakla...rı ilettik ve süreçte artık paranın yatacağı aşamaya gelmiştik. Ancak yaklaşık 6 gündür herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte sadece bir kez arandık, o anda telefonla görüşülem
"Teşekkürler iletişime geçildi"
BTCTURK hesabıma 22 Temmuz tarihinde gelen bir e‑posta ile kısıtlama getirildiği ve bazı belgelerin talep edildiği bildi...rildi. İstenilen belgeleri eksiksiz şekilde hazırlayıp ilettim, buna rağmen hesabımda bulunan yaklaşık 94.400 TL tutarındaki bakiyeme erişemiyorum. En son üç gün önce Enpara üzeri
BTCTURK hesabıma 25.07.2026 tarihinde erc20 ağı üzerinden USDT transferi gerçekleşti. Ancak bu tutar o günden beri “ince...leme altında” olarak görünmekte ve bugün 29.07.2026 olmasına rağmen hâlâ hesabıma aktarılmadı. Günlerdir beklememe rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Konuyla ilgili olarak B
27.07.2026 tarihinde saat 16:30 civarında BTC Türk hesabımdaki USDT Tron20 cüzdanımla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. İl...k kayıt olduğumda tanımlanan USDT Tron20 cüzdan adresim, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan değiştirilmiş. Ben de sistemde kayıtlı ve daha önce kullandığım eski cüzdan adresimi
BTCTURK hesabıma yaklaşık iki gündür giriş yapamıyorum ve bu durum nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 25 Ağustos 2026... tarihinde saat 10.00 civarında giriş yapmaya çalıştığımda uygulama “destek ekibi ile iletişime geçin” uyarısı vermeye başladı ve o andan itibaren hesabıma erişemiyorum. Hesabımda
BTCTURK mobil uygulamasına 25/06/2026 tarihinde saat 22:00 sularından beri giriş yapamıyorum. Kripto para satışı yapmam ...gereken bir anda uygulamaya erişemediğim için acil nakit ihtiyacımı karşılayamadım ve başka yerden borç bularak işimi görmek zorunda kaldım. Uygulamaya girmeye çalıştığımda yalnızc
BTCTURK Kripto hesabıma yaklaşık 4 saattir hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Hem mobil uygulamadan hem de diğer kana...llardan giriş denemelerimde, Huawei Cloud kaynaklı servis sağlayıcı erişim kesintisi olduğuna dair bir uyarı alıyorum ve hesabıma giremiyorum. Hesabıma giriş yapamadığım için bu s
BTCTURK mobil uygulamasındaki hesabıma yaklaşık 4 saattir erişemiyorum ve içeride bulunan 733.000 TL tutarındaki bakiyem...e ulaşamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “çalışma devam ediyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve sistemde bir arıza olduğu, e-posta adresime mail gönderileceği belirtili
"Bu kısma ne gerek var"
BTCTURK hesabımda kripto yatırma adresim değişmiş olmasına rağmen, eski kripto gönderim adresime yanlışlıkla 20.07.2026 ...tarihinde 314 USDT transferi gerçekleştirdim. Transferi yaptıktan sonra adresimin değişmiş olduğunu fark ettim ve bu nedenle gönderdiğim tutara şu an ulaşamıyorum. Durumu fark ede
BTCTURK mobil uygulamasında USDT trc20 cüzdan adresim, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden ve herhangi bir onayım alınmadan... değiştirilmiş. Bu değişiklikten haberim olmadığı için de eski cüzdan adresime 02 Temmuz 2026 tarihinde 1930 USDT yatırdım; ancak bakiyenin hesabıma geçmediğini fark ettim. Durumu
19 Temmuz 2026 tarihinde, a***********@gmail.com adresine kayıtlı BTCTURK hesabıma Telegram Wallet üzerinden 786,06 USDT... tutarında transfer gerçekleştirilmiştir. Transfer, BTCTURK’ün Polygon cüzdan adresine başarılı bir şekilde ulaşmış olup, fonlar kurumun kontrolündeki cüzdanda yer almaktadır. İşle
"Çözüldü teşekkürler"
BTCTURK hesabımdaki çekim/yatırım işlemiyle ilgili yaşadığım bir sorunu pay...laşmak istiyorum. 17 Temmuz tarihinde başka bir kullanıcının hesabından, BT
BTCTURK hesabıma Android üzerinden web tarayıcısı ile erişmeye çalıştığımda... sistem mail göndermediği için giriş yapamıyorum. Mail gelmediği için hesab
BTCTURK hesabıma hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden bir süredir erişemiyorum. E-posta adresime doğrulama kod...u gelmediği için giriş yapamıyor ve hesabımda bulunan kripto varlıklarıma ulaşamıyorum. Doğrulama kodu daha önce e-posta yoluyla sorunsuz gelirken şu anda hiçbir şekilde e-posta a
16.07.2026 tarihinde BTCTURK spot hesabıma giriş yapamaz oldum. Hesabıma girmeye çalıştığımda destek ekibine bağlanmam g...erektiğini söyleyen bir uyarı çıkıyor ve ayrıca 5271 sayılı Kanun’un 128/a maddesine atıf yapıldığını görüyorum. Bu nedenle hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabım kapatıldı
Mexc borsasındaki hesabımdan 06.07.2026 tarihinde Tron (trc20) ağı üzerinden 162 USDT tutarında çekim işlemi yaptım. Bu ...transferin 1 USDT komisyon kesintisiyle birlikte BTC Turk’teki eski hesabıma başarıyla gönderildiği Mexc kayıtlarında açıkça görünüyor. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen bu tuta
"Biraz geç oldu ama sağlık olsun ;)"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
