to read complaints and reviews, or file yours.Telegram Cüzdanıyla Gönderilen 786,06 USDT’nin BTCTURK Hesabına Aktarılması İçin Hızlı İşlem Talebi
19 Temmuz 2026 tarihinde, a***********@gmail.com adresine kayıtlı BTCTURK hesabıma Telegram Wallet üzerinden 786,06 USDT tutarında transfer gerçekleştirilmiştir. Transfer, BTCTURK’ün Polygon cüzdan adresine başarılı bir şekilde ulaşmış olup, fonlar kurumun kontrolündeki cüzdanda yer almaktadır. İşlem bağlantısı: https://polygonscan.com/tx/0x3c11ee4e70578a29c8ea5611dcad13494e8cb482f5992b2657843de4119bc607.
Durumu fark eder etmez aynı gün BTCTURK Canlı Destek birimi ile iletişime geçtim. Canlı destek temsilciniz F***** e., yazışmalarımızda net bir şekilde “Desteklemediğimiz ağ üzerinden USDT yatırdığınızı görüntüledim, inceleyerek değerlendireceğiz” diyerek işlemin sistemde göründüğünü bizzat onayladı. Konuyu teknik birime aktardığını belirtti ve 21 Temmuz tarihinde tarafıma teknik incelemenin başlatıldığına dair e‑posta gönderildi. Ancak bu mail gelmesine rağmen kimse arayıp bilgi vermedi ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmadı. Bugün ve dün tekrar müşteri temsilcilerine bağlanmayı denedim, her seferinde sadece “inceleniyor” denilerek geçiştirildim ve hiçbir somut adım atılmadı.
Fonlarım hiçbir şekilde kaybolmamış veya üçüncü bir şahsın cüzdanına gitmemiştir; tamamen BTCTURK’ün kontrolünde ve mülkiyetindeki Polygon cüzdan adresinde durmaktadır. Private KEY’leri elinizde bulunan bu fonların hesaba aktarılmasının teknik olarak mümkün olduğunu, yalnızca manuel bir müdahale gerektirdiğini biliyorum. Sizin için küçük bir miktar gibi görünebilir ancak bu tutar benim için son derece önemli ve büyük bir meblağdır.
BTCTURK’ün standart bilgilendirmelerinin kurumsal sorumluluğunuzu ortadan kaldırmadığının bilincindeyim. Nitekim benzer vakalarda kullanıcıların fonlarının manuel olarak hesaplarına aktarıldığı durumlar olduğunu da biliyorum. Canlı destek görüşmesindeki onayınızla ve sistem kayıtlarıyla sabit olan, BTCTURK kontrolündeki Polygon cüzdanında bekleyen 786,06 USDT tutarındaki fonlarımın gerekli teknik müdahale yapılarak eksiksiz şekilde a***********@gmail.com adresli BTCTURK hesabıma bir an önce aktarılmasını ve süreç hakkında açık, net bir yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Ayşe Hanım, Hatalı kriptopara yatırma işleminizle ilgili incelemelerimiz devam ediyor. İnceleme süreci tamamlandığında, BtcTurk’e kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden bilgi verilecektir. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
Herhangi bir dönüş hala yapılmadı mağduriyetim artıyor artık bu işlemi hızlandırınız lütfen. Kaç gün oldu o kadar aciliyet bildirmeme rağmen hiçbir şekilde dönüş olmadı müşteri hizmetleri standart cevap açık kaydınız bulunmaktadır inceleme devam ediyor diyor yeter artık yeter böyle mi insanların güvenini kazanıyorsunuz böyle mi kendinize yatırım almayı düşünüyorsunuz?
Temmuz oldu herhangi bir cevap vermiyorlar. Paraya resmen çöktüler. BTCTURK'e güvenip asla paranızı yatırmayın! Google Play ve iOS'ta da ben ve çevremde ki herkes 1 yıldız gönderiyor. Ayrıca başka yazılan yorumları da okudum herkes bu tarz sorunlardan dolayı şikayet açmış! Dikkatli olun ben kaybettim sizde kaybetmeyin.
