to read complaints and reviews, or file yours.BTCTURK Mobil Uygulama Giriş Sorunu Ve Bilgilendirme Eksikliği
BTCTURK mobil uygulamasına 25/06/2026 tarihinde saat 22:00 sularından beri giriş yapamıyorum. Kripto para satışı yapmam gereken bir anda uygulamaya erişemediğim için acil nakit ihtiyacımı karşılayamadım ve başka yerden borç bularak işimi görmek zorunda kaldım. Uygulamaya girmeye çalıştığımda yalnızca “çalışma var” ifadesiyle karşılaşıyorum, bunun dışında ayrıntılı bir bilgilendirme de yapılmıyor.
Bu süreçte tarafıma e-posta, SMS ya da herhangi bir kanaldan bilgilendirme veya açıklama yapılmadı. Hem yaşadığım maddi manevi mağduriyet hem de iletişimsizlik sebebiyle ciddi anlamda hayal kırıklığı içindeyim.
Hesabıma neden erişemediğim konusunda net bir açıklama yapılmasını, sorunun acilen çözülerek hesabıma girişimin sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli dönüşün yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Feridun Bey, BtcTurk | Kripto web sitesi ve mobil uygulamasında servis sağlayıcısı kaynaklı erişim kesintisi yaşanmaktadır. Teknik ekibimiz konunun en kısa sürede çözümlenmesi için çalışmalarını sürdürmektedir. Güncel durumu takip edebilir, bu süreçte varlıklarınızı gözlemleyebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
