to read complaints and reviews, or file yours.Eski USDT Adresine Yatırılan 793 USDT Hesaba İşlem Yapmadı, Acil Çözüm Talebi
30 Temmuz 2026 tarihinde BTCTURK hesabımda kayıtlı olan eski USDT cüzdan adresine 793 USDT yatırdım. Eski adrese işlem yaptığım için tutar henüz hesabıma geçmedi ve şu an bakiyemi göremiyorum.
Durumu bildirmek için BTCTURK destek birimiyle iletişime geçtim. Bana, işlemin 5 iş günü içerisinde incelenip sonuçlandırılacağı söylendi. Ancak bu süre dolmasına rağmen incelemenin uzatıldığı dışında net bir bilgi ve çözüm sunulmadı, süreç hakkında da yeterli şeffaflık sağlanmadı.
Eski adrese gitmiş olan 793 USDT tutarımın bulunarak hesabıma tanımlanmasını veya aksi bir durum varsa bunun gerekçesinin açık ve anlaşılır şekilde tarafıma yazılı olarak iletilmesini istiyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamadan giderilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Alicem Bey, USDT yatırma işleminiz ile ilgili incelemelerimiz devam ediyor. Süreç sonuçlandığında konuyla ilgili detaylı bilgilendirmeyi, BtcTurk hesabınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden iletileceğiz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
30 Temmuz 2026'da eski USDT cüzdanıma 793 USDT yatırdım, ancak tutar hesabıma geçmedi. BTCTURK destek birimi 5 iş günü içinde inceleneceğini söyledi, ama bir hafta geçti ve hâlâ bir gelişme yok. Ücret iadesi talep ediyorum ve sürecin neden geciktiği hakkında net bir açıklama almadım.
Merhaba Alicem Bey, Yaptığımız incelemeler neticesinde, yaşadığınız durumun çözüldüğünü görmekten memnuniyet duyduk. Sizlere en iyi hizmeti sunabilmek için destek ekibimizle her zaman yanınızdayız. BtcTurk'ü tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Herhangi bir destek ihtiyacınız olduğunda, uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonları üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Destek Ekibi
