to read complaints and reviews, or file yours.BTCTURK Hesabımda 94.400 TL Bakiyeye Erişemiyorum Ve Destekten Cevap Alamıyorum
BTCTURK hesabıma 22 Temmuz tarihinde gelen bir e‑posta ile kısıtlama getirildiği ve bazı belgelerin talep edildiği bildirildi. İstenilen belgeleri eksiksiz şekilde hazırlayıp ilettim, buna rağmen hesabımda bulunan yaklaşık 94.400 TL tutarındaki bakiyeme erişemiyorum.
En son üç gün önce Enpara üzerinden hesabıma 94.400 TL civarında para yatırdım ve şu anda uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “İşleminize devam edilemiyor. Destek ekibine ulaşarak bilgi alabilirsiniz.” uyarısı ile karşılaşıyorum. Yani sisteme giremiyor ve bakiyemi çekemiyorum.
Destek birimiyle defalarca iletişime geçip gereken tüm belgeleri tekrar yüklediğimi, hesabımın yeniden aktif edilmesini talep etmediğimi, sadece hesabımda bulunan 94.400 TL’nin tarafıma iade edilmesini istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen net bir yanıt, süre bilgisi veya çözüm sunulmuyor, muhatap bulamıyorum.
KVKK’yı zorlayacak nitelikte belge talep eden bir kurumla artık çalışmak istemiyorum, tek talebim hesabımda bulunan yaklaşık 94.400 TL bakiyemin gecikmeden, tamamen tarafıma iade edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Merhaba Tunahan Bey, Yaşadığınız durum ile ilgili gelişme olması durumunda hesabınıza tanımlı e-posta adresiniz üzerinden bilgi verilecektir. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
Dalga mı geçiyorsunuz kaç gün oldu parama çökemezsiniz haber kanallarına haber verip ofisinizin önüne gelip çingeneleik mi uapalım
