to read complaints and reviews, or file yours.Mail Doğrulama Sorunu Nedeniyle BTCTURK Hesabım Kilitlendi Ve 60 Bin TL'lik Bakiye Erişilemiyor
BTCTURK hesabıma Android üzerinden web tarayıcısı ile erişmeye çalıştığımda sistem mail göndermediği için giriş yapamıyorum. Mail gelmediği için hesaba giriş denemesi bile yapılamıyor; aynı sorun nedeniyle canlı desteğe bağlanmak istediğimde de mail doğrulaması istiyor ve yine mail göndermiyor.
Yaklaşık 6 saattir hesabıma erişimim engellenmiş durumda ve içinde 1.270 USDT, yani yaklaşık 60 bin TL tutarında bakiyem bulunuyor. Sistem, erişim ve iletişim kanallarını aynı anda kilitlemiş; hiçbir bilgilendirme, açıklama ya da gerekçe sunulmuyor.
Hesabımdaki bakiyeye erişimimin acilen sağlanmasını, mail doğrulama sorununun derhal çözülmesini ve neden böyle bir erişim engeli yaşandığına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Erman Bey, Talebinize istinaden hesabınız ile ilgili bir güncelleme gerçekleştirdik, aralıklarla giriş yapmayı denemenizi rica ederiz. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
