to read complaints and reviews, or file yours.BTCTURK’te 141 USDT Transferinin Hesaba Yansımaması Ve Destek İletişimsizliği
BTCTURK hesabımdaki çekim/yatırım işlemiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 17 Temmuz tarihinde başka bir kullanıcının hesabından, BTCTURK’teki kendi cüzdan hesabıma 141 USDT transfer edildi. İşlem blok zincirinde başarılı şekilde görünmesine rağmen, bu bakiye üç gündür BTCTURK hesabıma yansımadı.
Durumu BTCTURK destek birimine ilettim, işlemin incelenmeye alındığı ve kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bakiyem hâlâ hesabıma geçmedi.
Blok zinciri üzerinde transferin gerçekleştiğini gösteren doküman ve işlem kaydı mevcut. 141 USDT’lik bu tutarın bir an önce BTCTURK hesabıma geçirilmesini ve sürecin gecikme nedeni hakkında yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba Mehmet Bey, Transfer işleminiz ile ilgili hesabınıza tanımlı e-posta adresiniz üzerinden bilgi iletilmiştir. Kontrol etmenizi rica ederiz. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
Çözüldü teşekkürler
