to read complaints and reviews, or file yours.USDT Transferi Hesaba Yansımıyor Ve Vodafone Erişim Sorunu
Bugün saat 15.15’te yaklaşık 65 USDT tutarında kripto para transferi yaptım. Gönderim yaptığım platformda ve Etherscan üzerinde işlemin başarılı görünüyor olmasına rağmen, transferim BTCTURK hesabıma yansımadı. Cüzdan kodu ve türünü doğru girdiğimden eminim ancak buna rağmen ilgili tutar hâlâ hesabımda görünmüyor.
BTCTURK hesabıma farklı internet bağlantıları üzerinden giriş yapabiliyorum, bakiyemi kontrol edebiliyorum ancak bu yaptığım transfer hiçbir şekilde hareketlerimde gözükmüyor. Ayrıca Vodafone internet üzerinden BTCTURK’e erişim sağlayamıyorum, site ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu durum hem transferimin gecikmesi hem de erişim sorunu nedeniyle beni mağdur ediyor.
BTCTURK destek birimiyle iletişime geçip durumu ilettim, tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak bu transferi acil bir ödeme için yaptığım için gecikme yaşamam kabul edilebilir değil. E‑posta adresim d*****************@gmail.com olup, güncel telefon numaram 0546 *** ** 22’dir. İşlemimin acilen incelenmesini, transfer tutarımın hesabıma eksiksiz yansıtılmasını ve Vodafone üzerinden yaşanan erişim sorununun da kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Denizhan Bey, Konuyla ilgili bilgilendirme, BtcTurk’e kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden iletilmiştir. Ek olarak operatörünüzde "Güvenli İnternet" bölümü aktif ise pasif yaparak yeniden giriş yapmayı denemenizi rica ederiz. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
Sadece paramı verin. Saatlerdir bekliyorum.
Olayın üstünden 2 saat geçti. Hala çözüm sağlanmadı. Firmayı kullanırken 2 kere düşünün.
3 buçuk saatin sonunda söyleyebilirim ki BTCTURK isimli şirket 3000 TL gibi küçük bir parama göz koymuş, ve üzerine yatmıştır. Kullanmayın, kullandırmayın. Mağdur olursunuz.
1 günü aşkın süredir çözüm yok
Merhaba Denizhan Bey, Yaptığımız incelemeler neticesinde, yaşadığınız durumun çözüldüğünü görmekten memnuniyet duyduk. Sizlere en iyi hizmeti sunabilmek için destek ekibimizle her zaman yanınızdayız. BtcTurk'ü tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Herhangi bir destek ihtiyacınız olduğunda, uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonları üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Destek Ekibi
