"Teşekkürler"
BTCTURK iletişim
201 şikayet
BTCTURK E-posta Güncelleme İsteği Reddedildi Ve Hesaba Erişim Sağlanamadı
BTCTURK hesabıma bağlı e-posta adresim hacklendiği için, güvenliğim açısından mail adresimi acil olarak dün değiştirmek ...istedim. Tüm bilgilerimi doğru ve eksiksiz şekilde iletmeme rağmen, defalarca istenen fotoğrafları göndermiş olmama rağmen mail adresim bir türlü güncellenmedi ve şu an hesabıma gi
BTCTURK’te Kripto İşleminde Para Aktarım Gecikmesi Ve Destek Tutumu
BTCTURK üzerinden yaptığım kripto işleminde yaşadığım para aktarım gecikmesi nedeniyle mağdur ediliyorum. 5 Kasım tarihi...nde gerçekleştirdiğim ve 1021 TL tutarındaki işlemim üzerinden 15 saat geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yatırılmadı. İşlemle ilgili THXKxhXMWPSzkWUFXahvWpC2jsM2tpNfRA numaralı k
"Çok teşekkürler 3 gün içinde çözüme kavuştu."
BTCTURK, Üçüncü Taraf Ekran Görüntüsü İsteyerek USDT Hesabımı Blokeliyor
28.10.2026 tarihinde saat 17:00 civarında BTCTURK hesabıma, müşteriden alacağım karşılığında yaklaşık 4.100 TL tutarında... USDT (TRON ağı üzerinden) transferi yapıldı. Bu transfer sonrasında BTCTURK, gönderici hesabın ekran görüntüsünü e‑posta yoluyla iletmediğim takdirde hesabıma bloke koyacağını bel
BTCTURK Yatırılan 64 Bin Doların Geri Ödenmemesi Ve Hesap Kilitlenmesi
Eliptik Yazılım a. Ş. İsimli firma üzerinden borsada işlem yapılacağı vaadiyle 2024 yılı Nisan ayından itibaren yaklaşık... bir yıl boyunca toplamda 64.000 dolar para gönderdim. Tüm ödemelerimi şirketin yönlendirmeleri doğrultusunda yaptım ve süreç boyunca Telegram üzerinden görüştüğüm kişiler bana kaz
BTCTURK Hesabında TL Çekim Kısıtlaması Nedeniyle 15 Bin Dolarlık Ödeme Yapılamıyor
BTCTURK hesabıma daha önce gelen yaklaşık 20 adet kripto adresinin ne amaçl...a kullanıldığını benden yetkisiz bir şekilde sorguladılar. Hepsini tek tek

BTCTurk’te ETC Hatalı Transferim 9 Ay Boyunca Çözülmedi
16 Aralık 2025 tarihinde Gate.io borsasındaki hesabımdan BTCTURK hesabıma 393,256 etc (Ethereum Classic) transferi gerçe...kleştirdim. İşlemi yanlışlıkla BTCTURK’teki etc adresim yerine erc-20 (Ethereum) yatırma adresime yaptığım için tutar BTCTURK hesabıma yansımadı. Durumu aynı gün BTCTURK destek ek
BTC Türk’te Hisse İşleminde Fiyat Ve Tutar Hatası, Yetersiz Destek Yanıtı
BTC Türk üzerinden ABD borsasında işlem gören ba. (Boeing) hissesinde yaşamış olduğum fiyat ve sistem hatasıyla ilgili m...ağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 28.09.2026 tarihinde onay verdiğim, 29.09.2026’da borsa açılınca gerçekleşen ba. Alım işleminde hisse fiyatı 187,98 dolar iken, 0,50 dolar da komi
Türk Lirası Çekme İşlemi Kapalı, Açılmasını Ve Açıklama Talep Ediyorum
BTCTURK hesabımda bulunan yaklaşık 7.900 TL tutarındaki paramı Türk lirası olarak çekmek istiyorum; ancak 18.08.2026 tar...ihinden bu yana “Hesabımız Türk lirası yatırma çekme işlemlerine kapatılmıştır” uyarısını alıyorum ve hiçbir şekilde para çekme işlemi gerçekleştiremiyorum. BTCTURK tarafından ban
BNB Ağı Üzerinden Yanlış USDT Transferi Hesaba Yansımadı
"İadem yapıldı çok teşekkürler ❤️❤️❤️❤️"
Mail Erişimi Olmadan BTCTURK Hesabına Giriş Yapamıyor Ve Müşteri Desteği Cevapsız
Yaklaşık bir haftadır BTCTURK kripto hesabıma giriş yapamıyorum. Yeni cihaz doğrulama ekranında kayıtlı mail adresime on...ay maili gönderildiği görünüyor ancak bu mail adresime hiçbir şekilde erişemediğim için hesabıma giriş yapamıyorum. Bu süreçte BTCTURK müşteri hizmetlerine hem uygulama üzerinden
Hesabım İnceleniyor, Açılmıyor: BTCTurk'e Güvenim Sarsıldı
Yaklaşık yedi yıldır üyesi olduğum BTCTURK hesabıma yaklaşık iki haftadır giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda ...hesabınız incelemededir şeklinde bir uyarı çıkıyor ve bu süre boyunca herhangi bir ilerleme olmuyor. İki hafta önce benden istenen tüm belgeleri mail yoluyla ilettim, buna rağmen
USDT İadesi Hesapta Görünmüyor Ve BTC Türk'ten Cevap Alamıyoruz
12.08.2026 tarihinde BTC Türk hesabımdan erc-20 ağı üzerinden 50 USDT transferi gerçekleştirdim. Bu işleme ait 0X16d2ed5...980b1e8BB33A7321d623c0c10defa9291b3a2b46200509b10024be0fa hash ve 114733 numarası bulunmaktadır. Gönderim yaptığım xm tarafına tutar ulaşmadığı için işlem xm tarafından iade edildi
USDT Yatırma İşlemi Görünmedi, İade Detayı Verilmiyor
31.07 tarihinde BTCTURK hesabıma yaklaşık 13.553 USDT tutarında para yatırma işlemi yaptım. Bu işlem hesabıma hiç yansım...adı. 28.08 tarihinde ise tarafıma iade işlemi yapıldığını söylediler ancak bu iadeye ilişkin herhangi bir txid bilgisi paylaşılmadı. Mail ve canlı destek üzerinden defalarca kez d
Vefat Sonrası Kripto Transferinde İletişimsizlik Ve Ödeme Gecikmesi
Vefat eden abimin BTCTURK hesabındaki kripto varlıkların satılarak babamın hesabına aktarılması için gerekli tüm evrakla...rı ilettik ve süreçte artık paranın yatacağı aşamaya gelmiştik. Ancak yaklaşık 6 gündür herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte sadece bir kez arandık, o anda telefonla görüşülem
Onaysız Cüzdan Adresi Değişikliği Nedeniyle 1.122 Dolar Kaybı Ve Yetersiz Müşteri Desteği
27.07.2026 tarihinde saat 16:30 civarında BTC Türk hesabımdaki USDT Tron20 cüzdanımla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. İl...k kayıt olduğumda tanımlanan USDT Tron20 cüzdan adresim, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan değiştirilmiş. Ben de sistemde kayıtlı ve daha önce kullandığım eski cüzdan adresimi
BTCTURK Kripto Hesabım Erişilemez, İşlem Yapamıyor Ve Maddi Zarar Yaşıyorum
BTCTURK Kripto hesabıma yaklaşık 4 saattir hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Hem mobil uygulamadan hem de diğer kana...llardan giriş denemelerimde, Huawei Cloud kaynaklı servis sağlayıcı erişim kesintisi olduğuna dair bir uyarı alıyorum ve hesabıma giremiyorum. Hesabıma giriş yapamadığım için bu s
BTCTURK Mobil Uygulamasında Hesaba Giriş Sorunu Ve 733.000 TL Bakiye Kilitli
BTCTURK mobil uygulamasındaki hesabıma yaklaşık 4 saattir erişemiyorum ve içeride bulunan 733.000 TL tutarındaki bakiyem...e ulaşamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “çalışma devam ediyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve sistemde bir arıza olduğu, e-posta adresime mail gönderileceği belirtili
"Bu kısma ne gerek var"
BTCTURK Yetkisiz Cüzdan Değişikliği Ve 1930 USDT Gecikmeli Yatırma Sorunu
BTCTURK mobil uygulamasında USDT trc20 cüzdan adresim, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden ve herhangi bir onayım alınmadan... değiştirilmiş. Bu değişiklikten haberim olmadığı için de eski cüzdan adresime 02 Temmuz 2026 tarihinde 1930 USDT yatırdım; ancak bakiyenin hesabıma geçmediğini fark ettim. Durumu
Mail Doğrulama Sorunu Nedeniyle BTCTURK Hesabım Kilitlendi Ve 60 Bin TL'lik Bakiye Erişilemiyor
BTCTURK hesabıma Android üzerinden web tarayıcısı ile erişmeye çalıştığımda... sistem mail göndermediği için giriş yapamıyorum. Mail gelmediği için hesab
BTCTURK Hesabım Blokajı Nedeniyle 215 Bin TL Birikimime Erişemiyorum
BTCTURK hesabıma 07.07.2026 tarihinde hiçbir uyarı yapılmadan bloke konuldu ve o tarihten bu yana hesabımdaki varlıkları...ma erişemiyorum. Uzun süredir her ay düzenli olarak maaşımdan kalan 15.000–20.000 TL arası tutarları BTCTURK hesabıma aktararak Pax Gold (altın) yatırımı yapıyor, bu birikimi de ar
BTCTURK Hisse Uygulamasında 504 Hatası Ve Yetersiz İletişim Nedeniyle Giriş Yapılamıyor
BTCTURK Hisse mobil uygulamasında hesabımı bir süredir açamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda önce kodu veriyor, ardında...n ekranda “error 504” uyarısı ve “ters Android israti” şeklinde bir hata çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili BTCTURK Hisse i
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Sıkça Sorulan Sorular
BTCTURK Hakkında
BTCTURK, kullanıcıların Türk lirası ile Bitcoin ve diğer kripto para birimlerini alıp satmalarına, transfer etmelerine ve dijital varlıklarını yönetmelerine imkân tanıyan bir finansal teknoloji platformudur. 2013 yılında faaliyete başlayan platform, kripto varlık işlemlerinin yanı sıra hisse senedi yatırımlarına yönelik finansal hizmetler de sunmaktadır.
Sunulan Hizmetler
- Kripto para alım satımı: Türk lirası ile Bitcoin ve farklı kripto para birimlerinin alınıp satılması.
- Kripto para transferi ve cüzdan yönetimi: Kullanıcı hesapları arasında veya harici cüzdanlara kripto para yatırma, çekme ve saklama işlemleri.
- Hisse senedi yatırımı: Sermaye piyasası araçlarına ve pay senedi alım satımına yönelik dijital yatırım hizmetleri.
BTCTURK hizmetlerine ilişkin görüş ve deneyimlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
















