BTCTURK İletişim

BTC Türk mobil uygulamasına yaklaşık bir saattir erişemiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli 500 hata kodu veriyor ve hiçbir şekilde açılmıyor. Bu nedenle hesabımı, bakiyemi ve hareketlerimi kontrol edemiyorum. Destek ekibiyle yeni iletişime geçmiş olsam da sorun hala devam ediyor ve bu d...

22 Mart 2026 tarihinde şahsi cüzdanımdan BTCTURK hesabımdaki USDT (erc-20) adresime yaklaşık 179,80 USDT tutarında bir transfer gerçekleştirdim. İşlem, Etherscan üzerinde “Success” durumunda görünmekte ve şu an itibarıyla 5500’ün üzerinde onay almış durumdadır. Yani transferin doğru adrese yapıldığı...

13.03.2026 tarihinde Binance Global hesabımdan eşimin BTCTURK Kripto hesabına toplam 4 işlemde 256,53 dolar gönderdim. İşlemler Binance tarafında tamamlanmış olarak görünmesine rağmen, isim uyuşmazlığı gerekçesiyle bu tutarların hiçbiri eşimin BTCTURK Kripto hesabına yansımadı. İşlemlere ait TxID’le...

BTCTURK uygulamasında bir süredir ciddi kullanım sorunları yaşıyorum. Cuma gününden bu yana uygulamaya girişler çok ağırlaştı ve özellikle alım‑satım için kullandığım fiyat alarmı özelliğini hiç kullanamıyorum. Fiyat alarmı kuramadığım için işlemlerimi zamanında gerçekleştirememe riskiyle karşı karş...

BTCTURK üzerinden yaptığım Bitcoin alım işleminde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yüksek fiyattan alım yaptırarak beni zarara uğrattıklarını düşünüyorum. Örnek olarak 2.000 birim değerinde alım yapmak isterken, sistem 2.300 birimden alım gerçekleştirdi ve bu işlem sonucunda yaklaşık 18.000 TL civarı...

Uzun süredir BTCTURK hesabıma erişim sorunu yaşıyorum. Hesaba giriş yapmak istediğimde e-posta ile doğrulama kodu isteniyor ancak kayıtlı e-posta adresime hiçbir şekilde doğrulama kodu gelmiyor. E-posta hesabıma erişimim var, giriş yapabiliyorum fakat BTCTURK’ten herhangi bir kod ulaşmıyor. Bu neden...

BTCTURK hesabımda yer alan yaklaşık 25 bin tl tutarındaki bakiyem, iPhone uygulamasından cüzdan ekranına girdiğimde 0 (sıfır) olarak görünmektedir. Ekranda sadece kısa süre sonra dönüş yapılacağına dair bir yazı çıkmakta, ancak herhangi bir işlem yapamamaktayım. Dün öğlen saatlerine kadar bakiyemi ...

16 Mart 2026 tarihinde BTCTURK hesabıma flow yatırma işlemi gerçekleştirdim. Flow yatırma işlemim karşı borsada ve ilgili ağda başarılı bir şekilde tamamlanmasına rağmen üzerinden zaman geçmesine rağmen transferim hâlâ BTCTURK hesabıma yansımadı. Destek ekibiyle iletişime geçmeme rağmen süreç sürek...

BTCTURK hesabıma Pazar günü yaklaşık 185 trx yatırdım ancak aradan 36 saat geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma geçmedi. İşlem Tron ağı üzerinden gerçekleştirildi ve gönderimden sonra da sistemde herhangi bir işlem kaydı veya bakiyede artış göremedim. Hesabım v***********@gmail.com adresiyle kayıtl...

BTCTURK’te bireysel hesabıma kayıtlı H****** Y******** adına açılmış, y**********@gmail.com adresiyle kullandığım hesabımın dün sabah hacklendiğini fark ettim. Hesabım ele geçirildikten sonra içinde bulunan yaklaşık 2.500 USD değerindeki varlığım, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan Solana ağı üze...

BTCTURK hesabım “üçüncü şahıs” iddiasıyla 9 Mart tarihinde mail bildirimiyle kapatıldı ve 10 Mart’tan beri uygulamaya erişim sağlayamıyorum. Hiçbir şekilde hesabıma giriş yapamıyor, bakiyemi görüntüleyemiyorum. Hesabımda son gördüğüm kadarıyla yaklaşık 670.000 TL civarında bakiye bulunmaktaydı. Bu ...

BTCTURK uygulamasına 18 Şubat’tan beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “İşleminize devam edilemiyor. Destek ekibine ulaşarak bilgi alabilirsiniz.” şeklinde uyarı çıkıyor ve hesabıma erişemiyorum. Bu süre içinde destek ekibiyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde inc...

Yaklaşık 2 yıldır BTCTURK hesabıma giriş yapamıyorum, hesabım “askıya alındı” durumda görünüyor ve bu süre içinde hiçbir şekilde erişim sağlayamadım. Konu ile ilgili BTCTURK ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, durumum hakkında bilgilendirilmedim. Uzun süredir as...

BTC Türk hesabımda 4 Mart akşam saatlerinde yaptığım om Coin’den Mantra’ya dönüşüm işlemim hâlâ aktif olmadı ve hesabımda bu işleme dair hiçbir kayıt görünmüyor. İşlem sanki hiç yapılmamış gibi gözüküyor. Konu ile ilgili BTC Türk destek ekibiyle iletişime geçtim; ancak onlar da net bir cevap vereme...

02.03.2026 gecesi saat 00.10 civarında BTCTURK’te tüm işlemler “bakım” gerekçesiyle tamamen kapandı. Yaklaşık bir saattir hiçbir şekilde alım, satım ve verdiğim emirlerin iptali yapılamıyor. Bu süreçte piyasada ne olduğuna dair ciddi belirsizlik yaşanıyor ve işlem yapamadığım için şu an her şeyin ol...

BTC Türk mobil uygulamasına yıllar önce tl yatırmıştım ancak şu anda hem hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum hem de yatırdığım bakiyeyi göremiyorum. Uygulamayı açtığımda sadece “BTC Türk Kripto” yazılı ekran geliyor, bunun ötesine geçemiyorum ve giriş ekranına dahi ulaşamıyorum. 2018–2020 yılları ...

BTC Türk Hisse uygulamasına bugün saat 20:57 civarında giriş yapmaya çalıştığımda bakım çalışması nedeniyle erişim sağlayamadığıma dair bir uyarı ile karşılaştım ve yaklaşık bir saat hâlâ uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu bakım çalışmasıyla ilgili önceden bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. A...

BTCTURK mobil Android uygulamasında yaklaşık 2 haftadır canlılık testi bir türlü tamamlanmıyor. Samsung Galaxy s20 fe telefonumla defalarca denememe rağmen sistem hiçbir fotoğrafı kabul etmiyor ve canlılık testini geçemiyorum. Uygulama üzerinden en az 30 kez deneme yaptım ancak her seferinde sonuç b...

18.02.2026 tarihinde BTCTURK hesabım bilgim ve onayım dışında sıfırlanıp kapandı. O günden beri uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyor, hesabıma erişemiyorum. Hem telefon numaram hem de e‑posta adresim aktif olmasına rağmen sisteme giremiyorum ve hesabımda bulunan yaklaşık 1.300.000 TL’lik bakiye...