75 Gün Boyunca BTCTURK Hesabım Kısıtlı, Güvenlik Onayı Belirsizliği Ve Varlık Kaybı

2 Haziran 2026 tarihinden bu yana BTCTURK hesabıma erişemiyorum ve bugün itibarıyla 75 gündür bu mağduriyeti yaşıyorum. Bithero’daki hesabım ve varlıklarım, platformun kapanmasının ardından BTCTURK’e aktarıldı ancak daha önce gönderilen bir güvenlik onayını zamanında fark edip gerçekleştiremediğim gerekçe gösterilerek hesabım kısıtlandı.

O tarihten bu yana benden tam olarak hangi güvenlik işleminin istendiğini öğrenmeye çalışmama rağmen net bir bilgi alamadım. Kimlik doğrulaması yapmaya ve tüm güvenlik kontrollerini eksiksiz yerine getirmeye hazır olduğumu defalarca ilettim fakat hesabıma erişim hâlâ sağlanmadı.

Bu süreçte yalnızca e-posta yoluyla benimle iletişime geçildi. Telefonla arayan, doğrudan ulaşan ya da sorunu karşılıklı görüşerek çözmeye çalışan hiç kimse olmadı. Bana gönderilen e-postalarda sürekli olarak sadece “Hesabınızı incelemeye devam ediyoruz” ifadesi yer aldı ve 75 gündür bu incelemenin sürdüğü söylenmesine rağmen somut hiçbir sonuç tarafıma iletilmedi.

Bithero’dan BTCTURK’e aktarılan kendi varlıklarıma bu nedenle erişemiyorum. Özellikle xcn varlığımda bu dönemde ciddi değer kaybı yaşandı ve hesabıma erişemediğim için varlıklarımı gerektiği gibi takip edip işlem yapamadım. Kendi hesabıma ve kendi varlıklarıma erişemediğim bu belirsizlik artık kabul edilebilir olmaktan çıkmıştır.

BTCTURK’ten artık açık ve net cevap bekliyorum. Hesabımın neden hâlâ kısıtlı olduğunu, benden tam olarak hangi güvenlik onayının beklendiğini, Bithero’dan BTCTURK’e aktarılan varlıklarımın durumunu ve hesabımın ne zaman açılacağını yazılı ve somut şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.

75 gündür yalnızca e-posta üzerinden belirsiz ifadelerle oyalandığımı düşünüyorum. Bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, gerekli kontrollerin tamamlanarak hesabıma erişimimin sağlanmasını ve varlıklarım üzerinde işlem yapabilmem için hesabımın açılmasını talep ediyorum.