BTCTURK Yetkisiz Cüzdan Değişikliği Ve 1930 USDT Gecikmeli Yatırma Sorunu

BTCTURK mobil uygulamasında USDT trc20 cüzdan adresim, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden ve herhangi bir onayım alınmadan değiştirilmiş. Bu değişiklikten haberim olmadığı için de eski cüzdan adresime 02 Temmuz 2026 tarihinde 1930 USDT yatırdım; ancak bakiyenin hesabıma geçmediğini fark ettim.

Durumu fark eder etmez Tronscan işlem linki ile 08 Temmuz’da başvuruda bulundum ve 09 Temmuz’da arandım. Telefon görüşmesinde, incelemenin en geç 5 iş günü içinde tamamlanacağı ve bakiyemin hesabıma aktarılacağı açıkça söylendi. Buna rağmen bugün 24 Temmuz olmasına karşın ne inceleme tamamlandı ne de param söz verildiği gibi 5 iş günü içinde hesabıma geçti.

Bu süreçte defalarca kez yazmama rağmen her seferinde sadece “inceleme devam ediyor” cevabını alıyorum, bunun dışında somut bir dönüş yapılmıyor. Tronscan linkini paylaştığım ve transfer kaydı açıkça ortada olduğu halde bu kadar uzun süredir sonuç alamıyor olmamı kabul edemiyorum.

Param 02 Temmuz’dan beri BTCTURK tarafında görünmesine rağmen hesabıma yansıtılmıyor ve mağdur ediliyorum. İncelemenin bir an önce tamamlanmasını, 1930 USDT tutarındaki bakiyemin gecikmeksizin BTCTURK hesabıma aktarılmasını ve bu gecikme ile iletişim aksaklığına ilişkin tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.