to read complaints and reviews, or file yours.BTCTURK Yetkisiz Cüzdan Değişikliği Ve 1930 USDT Gecikmeli Yatırma Sorunu
BTCTURK mobil uygulamasında USDT trc20 cüzdan adresim, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden ve herhangi bir onayım alınmadan değiştirilmiş. Bu değişiklikten haberim olmadığı için de eski cüzdan adresime 02 Temmuz 2026 tarihinde 1930 USDT yatırdım; ancak bakiyenin hesabıma geçmediğini fark ettim.
Durumu fark eder etmez Tronscan işlem linki ile 08 Temmuz’da başvuruda bulundum ve 09 Temmuz’da arandım. Telefon görüşmesinde, incelemenin en geç 5 iş günü içinde tamamlanacağı ve bakiyemin hesabıma aktarılacağı açıkça söylendi. Buna rağmen bugün 24 Temmuz olmasına karşın ne inceleme tamamlandı ne de param söz verildiği gibi 5 iş günü içinde hesabıma geçti.
Bu süreçte defalarca kez yazmama rağmen her seferinde sadece “inceleme devam ediyor” cevabını alıyorum, bunun dışında somut bir dönüş yapılmıyor. Tronscan linkini paylaştığım ve transfer kaydı açıkça ortada olduğu halde bu kadar uzun süredir sonuç alamıyor olmamı kabul edemiyorum.
Param 02 Temmuz’dan beri BTCTURK tarafında görünmesine rağmen hesabıma yansıtılmıyor ve mağdur ediliyorum. İncelemenin bir an önce tamamlanmasını, 1930 USDT tutarındaki bakiyemin gecikmeksizin BTCTURK hesabıma aktarılmasını ve bu gecikme ile iletişim aksaklığına ilişkin tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Sercan Bey, USDT yatırma işleminiz ile ilgili incelemelerimiz devam ediyor. Süreç sonuçlandığında konuyla ilgili detaylı bilgilendirmeyi, BtcTurk hesabınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden iletileceğiz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
Bu cevabı haftalardır noktasına virgülüne dokunmadan yazıyorsunuz. Ancak 5 iş günü verdiğiniz taahhüt günler önce doldu.
BTCTURK mobil uygulamasında cüzdan adresim izinsiz değiştirildi, 1930 USDT yatırdım ancak bakiye gelmedi. 20 gün süren incelemenin ardından iade yapıldı, ancak bu deneyim beni BTCTURK'ı bir daha kullanmamaya ve kimseye tavsiye etmemeye yönlendirdi.
