BTCTURK hatası

BTCTURK kripto uygulamasında yaklaşık iki aydır aktif olarak kullandığım hesabıma hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. Uygulamaya girdiğimde benden yeniden kimlik doğrulaması isteniyor; ancak tüm adımları eksiksiz yapmama rağmen sistem “kimliğiniz doğrulanamadı” hatası veriyor ve işlemi tamam...

BTCTURK hesabımda kimlik doğrulama adımını bir türlü geçemiyorum. Kimlik yükleme ekranında işlemi tamamlamama rağmen sistem “kimlik doğrulama tamamlanamadı” şeklinde hata veriyor ve doğrulama adımı ilerlemiyor. Yaklaşık 2 gündür bu sorun devam ediyor. Hesabımda kayıtlı isim–soy isim ile kimliğimdek...

Bireysel BTC Türk hesabımda kimlik doğrulama aşamasında sürekli olarak “kimlik okunamıyor/doğrulanamıyor” hatası alıyorum. İşlemi mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen sistem kimliğimi okumuyor ve doğrulama tamamlanmadığı için hesabım al–sat işlemlerine açılmıyor. Bu sorun nedeniyle he...

BTCTURK’te hesap doğrulama aşamasında kimlik kartımın ön ve arka yüzünü sisteme yüklememe rağmen uygulama sürekli hata veriyor ve kimlik görsellerini kabul etmiyor. Gün boyu defalarca, 50’den fazla deneme yapmama rağmen hiçbir şekilde doğrulama tamamlanmıyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak canlı d...

BTCTURK uygulamasında üç gündür kimlik doğrulama yapmaya çalışıyorum ancak kimlik kartını yükleme aşamasında sürekli hata alıyorum. Evde, işte ve farklı ortamlarda, aydınlık ve uygun koşullarda kimlik yüklemeyi yüzlerce defa denememe rağmen sistem kimliğimi kabul etmiyor ve ilerleyemiyorum. Bu süre...

Yaklaşık 2 yıldır BTCTURK kullanıyorum ve şimdiye kadar genel olarak memnundum. Ancak yeni uygulamada görüntülü görüşme yapmak zorundasınız şeklinde bir uyarı çıkıyor, bu uyarıya tıkladığımda ise boş bir ekran geliyor ve ardından tekrar ana ekrana dönüyor. Bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum. Andro...

BTCTURK hesabım daha önce doğrulanmış ve aktif olarak kullanıyordum. Hesabıma para gönderdikten sonra aniden hesap doğrulama hatası almaya başladım. Hesabı yeniden doğrulamaya çalışıyorum ancak sistemde hâlâ “Hesap doğrulama” uyarısı görünüyor ve hesabım doğrulanmamış durumda gözüküyor. Canlı deste...

Marka: BTCTURK Platform: Mobil uygulama (Xiaomi Note 11 Pro) Konum: Ankara 16/11/2025 saat 18:25 civarında BTCTURK mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde “şifreniz hatalı” uyarısı alıyorum. Hatanın nedenini öğrenmek ve çözüm için uygulamadaki “Destek Al” ardından “Canlı Destek” bölümüne bağla...

BTC Turk üzerinde 169,59 USDT tutarında bir yatırım yaptım. Dün saat 14.00 civarında yatırdığım tutar hesabıma geçti, ancak akşam saat 19.00 civarında aynı tutar sistemsel bir hata nedeniyle hesabıma ikinci kez yansıtıldı. Ben bu durumu fark etmeden kendi yatırdığım tutarı çektim ve kalan kısmı yatı...

BTC'de 3530 tane Filecoin'im vardı. 1 adet sat, 1 adet al işlemi yaptım fakat sistem, benim 3530 tane Filecoin satıp 1 dakika içerisinde 3442 tane Filecoin alarak 88 adet Filecoin'imi eksiltti ve ayrıca 1500 TL alış-satış komisyonu kesti. Bu nedenle toplamda 12 bin TL zarara uğradım. Ben böyle bir i...

Hesabınız kripto para çekme işlemlerine geçici süre kapatılmıştır. Hesabımı yeni açmama rağmen farklı bir cihazdan giriş sağladığım için 48 saat beklettiler.48 saatin sonunda kripto para çekme işlemleri geçici süre kapatılmıştır hatası alıyorum.Canlı destek yardımcı olmuyor. Mail attım 15 saattir dö...

Kısa onay mesajı sorunsalı Hesabıma giriş yapamıyorum. Kimlik bilgilerim doğru olmasına rağmen hâlâ hata veriyor. Bu konuda destek hattıyla bağlantı kurmama rağmen sorun çözülemedi. Bir an önce yardımcı olursanız sevinirim. Verilen yardım seçenekleri işime yaramadı, başka bir çözüm yolunun bulunması...

Kişisel bilgilerimi giriyorum ve sürekli hata veriyor. TCKN ve şifremi giriyorum ama sürekli hata veriyor. Ya ni TCKN bilgim nasıl hatalı olabilir. Şifrem nasıl hatalı olabilir. Saçma sapan bir destek hattınız var. Kendilerine mail atıyorum, mailiniz gönderilmedi diyor. Acil çözün bu durumu

BTCTURK 26 Mayıs'tan beri hesabımı kapattı. Dilekçe vermeme rağmen hesabımı kullanıma açmadı. Benden habersiz hesabımdan para çekilmiştir. Zararımın karşılanmasını istiyorum. Bu sorumluluk BTCTURK hatasıdır.