to read complaints and reviews, or file yours. 
BTCTURK’te bugün mobil uygulama üzerinden hesap açmak isterken görsel doğrulama aşamasında sorun yaşıyorum. Görselleri seçerken bir kez hata yaptım ve o andan sonra sistem sürekli “tekrar deneyin” uyarısı veriyor; bu nedenle kayıt işleminde hiç ilerleyemiyorum ve hesabımı oluşturamıyorum.
Şu an hiçbir şekilde yeni hesap açamıyorum. Sorunun görsel doğrulama kısmından mı yoksa hesabımın bloke olmasından mı kaynaklandığına dair net bir bilgi alamıyorum çünkü sistem sadece aynı uyarıyı gösteriyor.
BTCTURK’ten ricam, hesabımın açılması için gerekli kontrolün yapılarak ya hesabımın manuel olarak oluşturulması ya da bu görsel doğrulama hatasının giderilmesi ve tekrar denememe imkan tanınmasıdır.
BTCTURK hesabımda kimlik doğrulama sürecini bu sabahtan beri tüm gün boyunca defalarca denememe rağmen tamamlayamıyorum. Sistem sürekli “Kimlik doğrulama işleminiz tamamlanmamıştır, işleminizi tamamlayabilmeniz için canlı destek ekibimizle iletişime geçmenizi rica ederiz” şeklinde bir uyarı gösteriy...
BTCTURK’te hesap doğrulama aşamasında kimlik kartımın ön ve arka yüzünü sisteme yüklememe rağmen uygulama sürekli hata veriyor ve kimlik görsellerini kabul etmiyor. Gün boyu defalarca, 50’den fazla deneme yapmama rağmen hiçbir şekilde doğrulama tamamlanmıyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak canlı d...
BTCTURK mobil uygulamasında kimlik doğrulama konusunda sorun yaşıyorum. Kimlik doğrulama işlemini daha önce tamamlamış olmama ve hatta müşteri hizmetlerinin de kimliğimin doğrulandığını söylemesine rağmen, uygulamayı açtığım her seferinde tekrar “kimlik doğrulamayı tamamla” uyarısıyla karşılaşıyorum...
Yorumlar