to read complaints and reviews, or file yours.Bitcoin Yükseldiğinde Giriş Hatası Yatırımları Engelliyor
BTCTURK uygulamasında uzun süredir yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Normal zamanlarda uygulamaya giriş yapabiliyorken, özellikle Bitcoin yükseldiğinde uygulamaya giriş yapamıyorum ve sürekli hata veriyor. Bu durum tam olarak 16 Nisan Perşembe günü de tekrarlandı ve o anda da uygulamaya giremediğim için işlem yapamadım.
Bitcoin yükseldiği zamanlarda girişin engellenmesi nedeniyle alım satım yapamıyor, bu yüzden fırsatları kaçırıyor ve zarar ediyorum. Komisyon alınırken herhangi bir sorun olmazken, tam işlem yapmak istediğim kritik anlarda uygulamanın hata vermesi beni mağdur ediyor. Sürekli bu sorunla uğraşmak zorunda kalmak istemiyorum ve artık bu nedenle uygulamadan tamamen çıkmayı düşünüyorum.
BTCTURK’ün özellikle piyasanın hareketli olduğu anlarda yaşanan bu giriş problemini açıklamasını, teknik sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve yatırımcıyı mağdur etmeyecek şekilde sistemlerini düzenlemesini talep ediyorum.
Merhaba Mine Hanım, Mobil uygulamamıza ve web sitemize erişimde yaşanan kesinti giderilmiş olup tüm hizmetlerimiz yeniden aktif hale gelmiştir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
