to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Numarası Çakışması Hatası Hesap Doğrulamayı Engelliyor
BTCTURK’te iki gündür hesap doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Kimlik bilgilerimi girdiğimde sistem sürekli “identity-number-already-exists” hatası veriyor ve bu nedenle hesabım onaylanmıyor.
Platformda canlı destek hattı olmadığı için sorunu kimseye doğrudan iletemiyorum ve çözüm bulamıyorum. Aynı kimlik numarasıyla daha önce açılmış bir hesap varsa tespit edilmesini, varsa bu mükerrer hesabın kapatılmasını ve kimlik numaramla yaşanan eşleşme sorununun giderilerek hesabımın onaylanmasını talep ediyorum.
Sorunumun hızlı bir şekilde incelenip çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Muhatap olacak biri olmayan bir kripto borsası olmaz
Merhaba Mehmet Bey, Şikayetvar talebinizle ilgili numaralı telefondan sizi aradık ve talebinizle ilgili bilgi verdik. E-posta değişikliği talebinizin işleme alınabilmesi için kimliğinizi doğrulamamız gerekiyor. Bu nedenle kendi adınıza ait vadesiz TL hesabınızdan BtcTurk hesabınıza minimum 1 TL yatırma işlemi yapmanızı, hesabınıza kaydetmek istediğiniz e-posta adresini paylaşmanızı rica ederiz. BtcTurk IBAN bilgimize ulaşabilirsiniz. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
mehmetcevirgen****@gmail.com mail adresim ayrıca hesaba 50 TL yatırdım
