Cüzdan Adresimin Bildirimsiz Değiştirilmesi Nedeniyle 688,5 USDT Transferi Yansımıyor

18.06.2026 tarihinde saat 23.47’de okx Global hesabımdan BTC Türk hesabıma trc20 ağı üzerinden 688,5 USDT transferi gerçekleştirdim. Yaklaşık 2 yıldır okx hesabımda kayıtlı olan ve her ay düzenli olarak USDT gönderimi yaptığım aynı trc20 cüzdan adresine yine aynı şekilde transfer yaptım ancak tutar BTC Türk hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.

Herhangi bir talebim olmamasına rağmen BTC Türk tarafında daha önceden kayıtlı olan trc20 tether adresimin değiştirilmiş olduğunu sonradan fark ettim. Bu değişiklikle ilgili bana ne e-posta ne SMS ne de uygulama içi bir bilgilendirme yapılmadı. Ben de her zamanki gibi kayıtlı gördüğüm adrese transfer yaptım ve şu an 688,5 USDT tutarına ulaşamıyorum. Söz konusu işleme ait TXID/işlem kimliği de elimde mevcuttur ve istenmesi halinde paylaşabilirim.

Durumu BTC Türk destek ekibine ilettim ancak tarafıma bu tutarın hesaba yansımayacağını, bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bunun dışında sadece mail ile dönüş yapılacağı belirtildi ama o zamandan beri somut bir çözüm sunulmadı ve gece yarısından bu yana mağduriyetim devam ediyor.

Her ay düzenli işlem yaptığım, güvenerek kullandığım bir platformda cüzdan adresimin benim onayım olmadan değiştirilmesi ve bunun sonucunda oluşan 688,5 USDT’lik kaybın tamamen kullanıcı hatası gibi gösterilmesini kabul etmiyorum. Bu işlemin detaylı olarak incelenmesini, adres değişikliğinin ne zaman ve nasıl yapıldığının tarafıma açıkça bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilerek 688,5 USDT tutarının hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.