Ana Sayfa
Boyner
Garanti
Rayban Gözlüğümün Sapı Kırıldı Garanti Kapsamında Tamir Edilmedi

ID:33367669

Rayban Gözlüğümün Sapı Kırıldı Garanti Kapsamında Tamir Edilmedi

Ebru

Boyner

14 Ağustos 2025 14:21

559

Aralık 2024’te Kocaeli 41 Burada AVM’deki Boyner mağazasından Rayban 2140 902 54 model güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğümün sapında Haziran ayı sonunda, gözlüğü açarken küçük bir kırık oluştu ve sap kısmı sallanmaya başladı. Ürünü 17 Temmuz’da Konya’daki Boyner mağazasına incelemeye verdim. Yaklaşık bir ay sonra tarafıma yalnızca ret mektubu gönderildi ve “üründe üretimle alakalı bir problem bulunmamıştır” gerekçesiyle garanti kapsamında işlem yapılmadı.

Gözlüğümün garanti süresi bir yıl olmasına ve ürünü dikkatli kullanmama rağmen, bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı. 6.859,5 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldığım bu ürün için markanızın hiçbir çözüm sunmaması kabul edilemez. Farklı yerlerde tamir ettirmeye çalıştım ancak hiçbir yerde tamiratı yapılamıyor.

Ürünün garanti kapsamında ya da ücretli olarak tamir edilmesini talep ediyorum. Ücretli tamir mümkünse, fiyat teklifi almak istiyorum. Bu konunun en kısa sürede çözüme kavuşmasını rica ediyorum.

Boyner

14 Ağustos 2025 14:22 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Ebru

11 Kasım 2025 22:12

Geri dönüş olmadı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Rayban Gözlükte Sürekli Vida Gevşemesi Ve Çözüm Sunulmaması

Mustafa

Boyner

04 Ekim 2025 15:48

261

Boyner Marmara Forum AVM mağazasından aldığım Rayban rb 4392 d model güneş gözlüğünün sap kısmındaki vidalarda 10-15 gün içinde arıza oluştu. Ürünü satın aldıktan kısa süre sonra vidalar üç kez gevşedi ve sorun tekrar etti. Ürünün garanti kapsamında olduğunu biliyorum ve herhangi bir şekilde kendim ...

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Rayban Gözlükteki Kusur İade Talebimin Reddedilmesiyle Mağdur Oldum

Ömer

Boyner

22 Eylül 2025 19:14

529

22.05.2025 tarihinde saat 16:13’te Boyner Hilltown AVM mağazasından Rayban rb2298 model güneş gözlüğünü 7.668,00 TL bedelle satın aldım. Satın alma sırasında gözlüğün sap kısmında eğiklik olduğunu fark edip durumu satış temsilcisine ilettim. Temsilci, bunun kemik çerçeve ürünlerde olabileceğini söyl...

Boyner Rayban Marka Gözlük Sap Kısmı Çıktı Değişim Veya Onarım Yapmadı

İlker

Boyner

23 Eylül 2024 23:01

977

Rayban marka gözlüğü takmak için elime almamla birlikte sol sap kısmı yerinden çıktı ve hiçbir şekilde onarım değişim yapılmadı. 10.03.2024 tarihinde Mersin Forum Boyner mağazasından aldığım Rayban marka güneş gözlüğü, 13.08.2024 tarihinde gözlüğü takmak için açtığımda direkt elime geldi ve 14.08.20...

Emel sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Mağazasından Alınan Nike Marka Ayakkabı 3 Ayda Yırtıldı!

Emel

Boyner

25 Haziran 2024 20:47

559

07.01.2024 tarihinde Kocaeli 41 Burada Boyner mağazasından aldığım Nike marka ayakkabı 3-4 aylık kullanım sonrası yırtıldı. Ürünü aldığım mağazaya götürdüm ve durumu anlattım. Mağaza yapabileceğimiz bir şey yok sadece incelemeye gönderebiliriz dedi ve mecburen incelemeye gönderdik. İnceleme sonucu k...

Tolga sonucu yetersiz buldu

Boyner'den Aldığım Rayban Gözlüğün Boyası Döküldü ve Garanti Sorunu Yaşıyorum

Tolga

Boyner

02 Ekim 2024 15:45

967

18.11.2022 tarihinde Boyner mağazasının Akasya AVM mağazasından almış olduğum Rayban marka 8056597142526 kodlu gözlüğümün sap boyaları dökülmüştür. 2 yıl garanti kapsamında olan gözlüğüm için 20.08.2024 tarihinde aynı mağazaya gözlüğümü teslim ederek garanti talebim olmuştur. Ancak mağaza tarafından...