to read complaints and reviews, or file yours.Parfüm Koku Süresi Ve QR Kodu Sorunu Nedeniyle İade Talebi
12 Mart 2026 tarihinde Midtown Boyner mağazasından biri Armani You Amber 100 ml, diğeri Armani You Intense 100 ml olmak üzere iki adet parfüm satın aldım. İki ürün için toplam tutar 14.150 TL idi, kasada yüzde 20 indirim uygulandı ve ödemeyi kart ile gerçekleştirdim.
Bu alışverişten iki gün önce aynı mağazaya giderek her iki parfümü de bileklerime sıktırmıştım. Eve gittiğimde kokunun hala devam ettiğini, ertesi sabah duş alıp çıktıktan sonra bile kokunun bileğimde kaldığını fark ettim. Bu kalıcılıktan etkilenerek iki parfümü de almaya karar verdim. Ancak satın aldığım ürünleri kullanmaya başladığımda, sıktıktan yaklaşık 10 dakika sonra kokunun tamamen kaybolduğunu gördüm. Mağazada denettiğiniz ürünle bana satılan ürünlerin aynı olmadığını düşünüyorum.
Ayrıca her iki parfümün de kutusundaki QR kodunu farklı kod okuyucularla denememe rağmen okutmayı başaramadım. Bu durum da ürünlerin orijinalliği konusunda ciddi şüphe duymama neden oldu. Şu anda parfümlerden birini mağazaya götürdüm, incelemeye göndereceklerini ve 21 iş günü içinde sonuçlanacağını söylediler. Diğer parfüm ise halen evimde, onu da götürüp birlikte incelemeye vermeyi düşünüyorum.
Ürünlerin kokusu ve kalıcılığı, mağazada denettiğiniz tester ile tamamen farklı olduğu için, orijinal ve ayıpsız ürün almadığımı düşünüyorum. Bu nedenle her iki parfüm için ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum, eğer iade mümkün görülmüyorsa aynı tutarda hediye çeki verilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Parfümlerden birini mağazaya götürdüm, incelemeye verileceklerini ve 21 iş günü içinde sonuçlanacağını söylediler. Diğer parfüm hâlâ evimde ve aynı süreci uygulamayı düşünüyorum. Şu ana kadar bir yanıt almadım ve inceleme süreci ilerlemiyor.
