to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Ayakkabının Kısa Sürede Tabanı Yırtıldı: Kullanıcı Hatası Reddine Karşı Şikayet
8 Mayıs 2026 tarihinde Boyner’in online mağazasından 4.964,25 TL ödeyerek Calvin Klein marka siyah deri bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece yaklaşık 2 ay kullandım ve bu kısa sürede ayakkabının alt kısmında yırtılma meydana geldi.
Ürünü inceleme için Boyner’e sunduğumda, sorunun kullanıcı hatası olduğu söylenerek talebim reddedildi ve ürün bu şekilde tarafıma geri gönderildi. Sadece 2 ay kullanılan ve bu fiyattaki bir ayakkabının tabanının yırtılmasını normal bulmuyorum ve bu durumun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Boyner’den ayakkabının değişimini ya da ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğu kanaatindeyim ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Hızlı dönüşünüz için teşekkür ederim Ürün için dönüşlerinizi beklemekteyim İyi çalışmalar sağlıklı günler dilerim
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
