Boyner Marina’da Calvin Klein Spor Ayakkabının Süetinde Beyazlama Ve İnceleme Reddi

13 Kasım 2025 tarihinde Boyner Marina mağazasından Calvin Klein marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 6.500 TL bedelle kredi kartıyla aldım. Ayakkabıyı düzenli ve özenli şekilde kullanmama rağmen, satın aldıktan sadece 5 ay sonra kenarlarındaki süet kısımlarda belirgin bir beyazlama oluştu.

31 Mayıs’ta ürünü Boyner Marina mağazasına götürerek incelemeye verilmesini talep ettim ancak inceleme talebim hiçbir gerekçe açıklanmadan reddedildi. Bana ne yazılı ne de sözlü olarak “kullanıcı hatasıdır” ya da benzeri hiçbir açıklama yapılmadı. Altı aylık bir ayakkabının bu hale gelmesini kabul edemiyorum ve böyle bilinen bir markanın da ürününün arkasında durmamasına anlam veremiyorum. İnsanlar bu bedelleri ürünü sadece 5–6 ay kullanmak için ödemiyor.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, ayakkabının iadesinin alınması ya da değişiminin yapılması konusunda yardımcı olunmasını, en azından tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını rica ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.