Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Engeli Nedeniyle Ücret İadesi Talebi


03.02.2026 tarihinde Boyner’in online sitesi üzerinden toplam 5 adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden sadece 3 tanesi teslim edildi, kalan 2 ürünüm için ise bugün 12.03.2026 olmasına rağmen hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı. Sipariş numaram 4158734516’dır. Yaklaşık 10 gündür müşteri hizmetlerini arayar...

28 Ocak saat 20.00’de Boyner’den bir çanta siparişi verdim ancak kargom elime ulaştığında tamamen bambaşka bir model çanta gönderildi. Benim siparişime ait 4158662014 numaralı siparişte beklediğim ürün yerine alakasız bir çanta teslim aldım. 2 Şubat’ta teslim aldıktan sonra durumu anlatmak için müş...

03.01.2026 tarihinde Karşıyaka Hilltown AVM Boyner şubesinden yaklaşık 5.500 TL tutarında, yağmurda giymek için su geçirmez bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişime ait hb0202*****02267 numaralı kayıt üzerinden defalarca mağazayı ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen süreçle ilgili çelişkili ve yan...
29 Kasım 2025 tarihinde Boyner İzmir İstinye mağazasından Dockers marka bir gömlek satın aldım. Mağazada beden olmadığı için ürünün kargoyla adresime gönderileceği söylendi ve bunu kabul ettim. Ancak 4 Aralık 2025 tarihinde elime geçen kargonun içinden satın aldığım gömlek yerine Cat marka bot ayakk...

Boyner online mağazadan 10 Aralık tarihinde 4157994576 numaralı siparişi verdim. Toplam 5998 TL tutarındaki siparişimde 3 adet mont bulunmasına rağmen, ürünlerim hala tarafıma teslim edilmedi. 11 Aralık’ta siparişimin Scotty kargo firmasına teslim edildiği sistemde göründü ve kargo takip numarası ol...
10 Aralık’ta Boyner internet platformu üzerinden Hotiç marka 2 adet bot siparişi verdim. 15 Aralık teslim tarihi görünmesine rağmen, bugün itibarıyla ...

30.11.2025 tarihinde İzmir Point Bornova Boyner mağazasından Bulldozer marka bir bot satın aldım. Ürün o an mağazada olmadığı için başka bir mağazadan...
23 Kasım’da Boyner güvencesiyle adidas marka bir bot satın aldım. Siparişimi Boyner Capitol mağazasından teslim almak üzere verdim ve bana iletilen 4157657901 numaralı siparişim için ürünü mağazadan, teslim esnasında SMS ile gelen kodu söyleyerek alacağım bilgisi vardı. 25 Kasım’da Aras Kargo taraf...
Boyner’den satın aldığım parfüm siparişim ve bu siparişin Aras Kargo Batı Antalya şubesi tarafından teslimatı ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 11 Kasım 2025 tarihinde Boyner üzerinden verdiğim sipariş için, Aras Kargo sisteminde 26 Kasım 2025 tarihinde 'teslim edildi' bilgisi görünmesine rağmen...

Boyner Metropol mağazasından aldığım bedeni olmadığı için tarafıma adresime gönderilecek ürünlerim için kurye aradı ve Hilltown Boyner'e paketi bıraktığını söyledi benden kod istedi. Bu şekilde yönlendirilme yapılmış mal kabule teslim edeceğim dedi bende gelen SMS'i paylaştım. Ertesi gün Boyner'e gi...

11.10.2025 tarihinde Ankamall Boyner mağazasından Salomon marka bir ayakkabı satın aldım. Mağazada istediğim numara olmadığı için, ürünün adresime kargolanacağı ve kargo takibi için SMS ile bilgi verileceği söylendi. Bana bir takip kodu verildi ancak bu kod ile herhangi bir takip yapılamıyor ve ürün...

18.09.2025 tarihinde Boyner’den 1.250 TL tutarında bir gömlek siparişi verdim (Sipariş No: 4156700171001). Kargoist firmasıyla gönderilen kargom, 20.09.2025’te dağıtıma çıktı ve 21.09.2025 Pazar günü saat 21:32’de sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen, teslimat kesinlikle yapılmadı. Sipar...

Boyner'den bir ürün beğendim ancak beden kalmamıştı. Ürünü depodan sipariş verdiler ve adresime ulaşacağı söylendi. Yaklaşık iki hafta geçti, hâlâ elime hiçbir şey ulaşmadı. HTS kodu var fakat bir işe yaramıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli aynı cevabı alıyorum. Mağazayı arıyorum, telefon...
04.06.25 tarihinde aldığım ürün bana teslim edilmediği halde teslim edilmiş görünüyor ve konuyla alakalı defalarca aramama rağmen, 'dönüş olacak' denilerek geçiştiriliyorum. Gerçekten bu kadar ilgisiz iki firmaya aynı anda denk gelmek büyük bir şanssızlık. Almadığım ürünü, vermediğim teslimat kodu i...

Boyner online dan sipariş verdiğim ürünüm geldi ama beğenmedim iade etmek istedim ama ürün hala kargoda göründüğünden dolayı iade kodu alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün eşimin adına kargoya verildiğini kodu sadece ona söyleyebileceğini söyledi. Yalnız aynı müşteri temsilcisi teslim ed...

Sipariş numarası 4155084165 olan 5 Mayıs 2025 tarihinde sipariş verdiğim ürünün teslim tarihi 8 Mayıs 2025 olarak Boyner app te gözükmektedir. Bugün kontrol ettiğimde ürün 7 Mayıs 2025 saat 03:00 dan beri dağıtım şubesinde gözüküyor. Hiç dağıtıma çıkarılmamış. İlgili Kargo şubesi Aras Kargo Evka-3 D...

Boyner mağazasından yelek almak istedim, ancak ürün depoda olduğu için adrese teslim istedim. Aras Kargo ürünü teslim etmeye geldi fakat kapıya teslim...

Boyner'den Michel korse erkek parfüm seti aldım, iade etmek istedim. İade kodu oluşturup Konya Kule Site AVM'deki mağazaya teslim etmek için gittiğimde, mağazadan teslim alınmadığını söyleyip kargo ile göndermem söylendi. Yeni bir iade kodu oluşturdum, kargoya teslim ettim. Bugün iade kabul edilmeyi...

28 Ekim 2024 tarihinde Rize Şimal AVM içindeki Boyner mağazasından alışveriş yaptım. Ürünün ödemesini yaptım mağaza stoklarında olmadığı için İstanbul Cadde Boyner mağazasından gönderi yapılacağı söylendi. Fakat 40 gün geçmesine rağmen ürün hala gönderilmedi ve hiçbir yetkili kabul etmiyor. İstanbul...

Boyner mağazasından aldığım ürünümün teslimi için 14.11.2024 saat 16.20'de arandım, arkadaş bana adresi bulamadığını ve tarif etmemi istedi. Ettim ve bana bir daha aramamak adına gelen kodu söylememi istedi. Ben de verdim. 16.20'de aradı, 1.55 dakika kadar konuştuk, 16.22'de bana 'Ürününüz teslim ed...

Boyner'den, bedenim olmadığı için eve kargo ile bir ürün sipariş ettik. HTS kodu verdiler. 4 gün geçmesine rağmen başka hiçbir mesaj almadım. Verdikleri HTS kodu ile de hiçbir yerden kargomun durumuna ulaşamıyorum. Bu durumda yardımcı olunmasını talep ediyorum.

11 gün önce online'dan ürün satın aldım ama ürün hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada sipariş hazırlanıyor olarak gözüktüğü için Boyner müşteri temsilcileriyle 8 günde tam 8 defa görüştüm, bana kargo şirketinin kargo takip kodu atamadığını, o yüzden öyle gözüktüğünü söylediler. Geri dönüş yaparak takip n...