to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Bot 10 Gündür Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor
30.11.2025 tarihinde İzmir Point Bornova Boyner mağazasından Bulldozer marka bir bot satın aldım. Ürün o an mağazada olmadığı için başka bir mağazadan temin edilip Manisa Meydan AVM Boyner mağazasına teslim edileceği söylendi. Ödemeyi de kredi kartıyla yaklaşık 3.700 TL olarak gerçekleştirdim.
Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde hem ilgili mağazaları hem de merkezi toplamda 5 kez telefonla aradım, ancak her seferinde bana bir kargo kodu oluşmadığı ve sistemde bir hata ya da sorun olduğu söylendi. Sürekli şikayet ve talep kaydı açıldığı ifade ediliyor fakat buna rağmen süreç hiçbir şekilde ilerlemiyor, somut bir adım atılmıyor.
Parasını ödediğim bir ürüne ulaşamamak ve her aradığımda aynı cevabı almak artık ciddi anlamda mağduriyet yaratıyor. Ürünümün acilen temin edilip Manisa Meydan AVM Boyner mağazasına teslim edilmesini veya aksi durumda ödediğim tutarın iade sürecinin ivedilikle başlatılmasını talep ediyorum. Bu yaşanan aksaklığın en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma net bir bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
