to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Engeli Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
2 Mart tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden boxer siparişi verdim, ürünüm 6 Mart’ta teslim edildi. Ancak teslim edilen ürün, sipariş verdiğim üründen farklı renkte ve farklı tipteydi ve gelen kargonun kutusu da tamamen ezilmiş durumdaydı.
Ürünün yanlış gönderilmiş olmasına rağmen, iç çamaşırlarında iade olmadığı gerekçesiyle sistem üzerinden iade kargo kodu oluşturamıyorum. Yani hem yanlış ürün gönderilmiş durumda hem de bu nedenle ücret iadesi talebimi gerçekleştiremiyorum.
Yanlış ürün gönderimi Boyner’in hatası olduğu için, ilgili siparişime ait ödediğim tutarın koşulsuz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu sürecin hızlıca çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Boyner hızlıca dönüş yaptı, ve telefon üzerinden verilen iade kargo numarasıyla iademi tamamladım
