to read complaints and reviews, or file yours.
Boyner’in müşteri ilişkileri konusunda yaşattığı süreçten son derece rahatsızım. Ankara Optimum AVM Boyner mağazasından ...aldığım bir ürünü, orijinaline benzemediğini düşündüğüm için iade etmek istedim. Ürünün orijinal olmadığı izlenimi verdiğini belirterek iade talebinde bulundum ancak talebim herhan
24.01.2026 tarihinde Akasya AVM’deki B***** mağazasından 15.598,23 TL’lik giyim alışverişi yaptım. Alışverişim bittikten... sonra kasada görevli personel, yaklaşık 9 adet ayakkabı bağcığını poşete attı. Defalarca “Bunlar ücretsiz mi, bunun yerine başka bir şey alabiliyor muyuz?” diye sormama rağmen ısr
Boyner uygulaması üzerinden 4158432301 sipariş numarasıyla çocuk sandalet aldım. Ürün olmadı ve iade etmek için uygulama... üzerinden iade kodu oluşturdum. Bu koda istinaden kargo firmasına gittim ancak kodun süresi olmasına rağmen kabul edilmediğini söylediler. Tekrar denememe rağmen uygulama yeni bir
Boyner Kayseri kumsmall AVM mağazasından aldığım çocuk ayakkabısı kısa süre içinde üst kısmından yırtıldı ve ürünün hata...lı olduğu anlaşıldığı için iade işlemi yapıldı. Aralık ayı başında iade ettim, 24 Aralık tarihli 390769 numaralı fiş düzenlendi. Ödemeyi QR kod ile yapmıştım. İade onaylanmasına r
"16 Ocak tarihinden bu yana iade sürecinin sağlıklı ilerlemesi için Boyner müşteri hizmetlerini aramak yerine Şikayetvar platformuna yazmam gerekiyormuş sanırım. Bir aydan fazladır verdiğim çaba bir saat içinde çözüme ulaştı. Teşekkür ederim Şikayetvar."
12 Kasım 2025’te Boyner online mağazasından birden fazla ürün satın aldım. Teslimatı aldıktan bir gün sonra, içlerinden ...iki ürünü iade etmek için Balıkesir Esas 10 AVM’deki Boyner mağazasına gittim. Ürünlerden biri için Boyner dışı satış kanalı denilerek iade kodunu kendim oluşturarak kargoyla gönde
"Çok hızlı çözüm sunduğunuz için teşekkür ederim."
17.12.2025'de Boyner Marmara Forum mağazasından, bge2025000359829 fatura numarası ile eşim için daha önce de kullandığı ...Dior Homme Intense parfümü satın aldım. 18.12.2025 günü eşim ürünün kutusunu açıp sıktığında parfümün orijinal olmadığını, yoğun şekilde alkol koktuğunu söyleyince ben de kontrol e
Boyner Elysium Park AVM Elazığ mağazası hakkında şikayetimdir. Elazığ’da tek Boyner mağazası olduğu için mecburen buray...ı kullanıyoruz; ancak mağazada ürün çeşitliliği çok yetersiz. Bu nedenle daha önce sürekli alışveriş yaptığımız Adana Esas 01 AVM Boyner mağazasındaki ilgili personel aracılığıyla
Boyner Online üzerinden 25.12.2025 günü parfüm siparişi verdim. Kargo ile 27.12.2025 de teslim aldığım ürünün kolisi çok... büyük olduğu için kargoda paketi açtım ve başka bir ilden bir başka siparişin bana gönderildiğini gördüm. Bina karşılık Boyner müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Bu y
30 Aralık’ta Boyner Karşıyaka Hilltown mağazasından Adidas outdoor bir ayakkabı satın aldım. Satın alma sırasında elimde... numarası olduğu, bu nedenle hiçbir sorun yaşamayacağım söylendi. Ancak daha sonra ayakkabının numarası bulunamayınca ürünü 14 Ocak 2026 tarihinde iade etmek zorunda kaldım. İade
Boyner mobil uygulamasından 3 Ekim Cuma günü Fabrika marka bir mayo satın aldım. Ürünü iade etmek için mağazaya gittiğim...de, mayolarda iade ve değişim olmadığı söylenerek mağazadan iadem kesin olarak reddedildi. Oysa pek çok markada, mayo ve bikini ürünlerinde dahi iade ve değişim yapılabiliyor. Mağ
Marmara Park Boyner mağazasından yaklaşık 2 ay önce Milano marka, 5.000 TL bedelli bir saat satın aldım. Ödemeyi kredi k...artıyla yaptım. Saatin kullanımı sırasında hiçbir darbe, çizik ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen ürün ilk hafta içinde geri kalmaya başladı. Ürünü aldıktan yaklaşık üçüncü
22.12.2025 tarihinde Boyner mobil uygulamasından Fabrika marka bir cüzdan satın aldım. Cüzdanı beğenmediğim için yakın b...ir mağazadan iade etmek istedim. Mağazaya gitmeden önce teyit amaçlı çağrı merkezini arayarak Zeytinburnu Olivium Outlet mağazanızdan iade yapıp yapamayacağımı sordum ve “evet, yap
Boyner Akbatı AVM mağazasından 26.10.2025 tarihinde Boyner Evde markalı iki adet nevresim takımı satın aldım. Ürünleri s...adece kasım ve aralık aylarında, toplamda iki kez kullandım ancak bu kısa kullanım süresine rağmen her iki nevresim takımında da belirgin şekilde tüylenme oluştu. Bu durum üzerine
Adıyaman Park Boyner mağazasının acilen denetime alınması gerektiğini düşünüyorum. Geçen yıl mağazadan aldığım Calvin Kl...ein çantanın daha ikinci kullanışımda dört köşesinden derisi soyuldu. Ürünü mağazaya götürdüğümde ürünün arkasında durmadılar ve süreç Tüketici Hakem Heyeti'ne taşındı, yaklaşık bi
Boyner Diyarbakır Ceylan AVM mağazasından satın aldığım Fabrika marka klasik ayakkabıyı 05.12.2025 tarihinde mağazaya ia...de ettim. İade işlemine ilişkin olarak bana ST-1016420-R3P5M numaralı işlem bilgisi verildi. Toplam 2.449,11 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini beklerken, arada
31 Aralık tarihinde Ankara Ankamall Boyner mağazasından aldığımız Chloe Nomade marka parfümü kendi mağazalarına iade ett...ik. Ürün bedeli 4.861,62 TL olup, alışverişi kapıda ödemeli olarak gerçekleştirmiştik. Boyner tarafı, iade işleminin 3 Ocak tarihinde kredi kartıma yapıldığını söylüyor. Ancak kar
23 Aralık’ta Boyner online mağazadan vermiş olduğum siparişi (sipariş no: PCR000000502) 24 Aralık’ta iade ettim. İademin... kabul edildiğine ve ücret iadesinin yapıldığına dair Boyner’den mesaj aldım. Ancak üzerinden iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen 1.949 TL tutarındaki iade, ödemeyi yaptığım
Boyner üzerinden sipariş verdiğim Levi’s sweatshirt ürünümün iadesini 2 gün önce gerçekleştirmeme rağmen sistemde hâlâ g...örünmüyor. Sipariş numaram 4158402278. İadeyi Ankara Cepa Boyner mağazasına teslim ettim. Mağazada iade işlemini yaparken en geç 4 gün içinde iadenin sisteme düşeceği söylendi anc
07.12.2025 tarihinde Boyner Ankamall Ankara mağazasından Harley Davidson marka bir bot satın aldım. Ürün mağazada olmadı...ğı için adresime kargo ile gönderildi ve 10.12.2025 tarihinde teslim edildi. Botu kısa süre kullanmama rağmen iç astarlarında yırtılmalar oluştu, derileri kalktı ve dökülmeye başla
Boyner’in online mağazasından yaptığım alışverişte aldığım giyim ürünlerini iade ettim ancak yaklaşık 10 gündür iade ücr...etim kredi kartıma yatırılmadı. 4158175015 numaralı siparişime ait yaklaşık 20.000 TL tutarındaki iadem hala hesabıma geçmedi. Bu süreçte Boyner müşteri hizmetlerini 2–3 kere arad
"Teşekkürler"
28.12.2025 tarihinde Ankara Panora AVM Boyner mağazanızdan bir parfüm satın aldım. 01.01.2026 tarihinde ise ürünü iade e...tmek için bu kez Ankara Cepa AVM Boyner mağazanıza gittim. Karta ücret iadesi talep ettim ancak “Ürünü hangi şubeden aldıysanız, karta para iadesi sadece o şubeden yapılabilir” den
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
